Проблема со скрипом машины - что делать, если дилер не решает проблему в рамках гарантийного обслуживания

Вопрос №15538660 из г. Москва
опубликован 29.03.2019, 18:06

Что делать, если обратились в дилер, по вопросу скрипа машины. Была проведена диагностика, сказали, что проблема в стойках-заменили. По гарантии. Машину забрали-в этот день она не скрипела. После чего на машине не ездили, и через несколько дней, сев за руль, опять раздались те же самые скрипы. Позвонили в дилер, но нам сказали, что гарантия уже закрыта. Оставили машину на очередную диагностику, сейчас разговаривали с мастером, он говорит, что скорее все это скрипит рейка. Вопрос, на мой взгляд, дилер должен так же провести работы по замене, бесплатно, поскольку проблема, по поводу которой мы обращались в срок гарантийного обслуживания-не была решена.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151282 отзывa

Поскольку гарантия окончилась, то Вам придется сделать за свой счет экспертизу качества выявленного недостатка. Если экспертиза покажет заводской брак, то Вы вправе потребовать бесплатного ремонта и возмещения расходов на экпертизу.

29.03.2019, 18:12

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 9991 отзыв

Гарантия не может "закрыться". Может быть только аннулирована из-за недолжной эксплуатации авто, либо закончиться по времени.

Если отказывают в гарантийном ремонте - для начала жалоба руководителю дилерского центра.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема со скрипом машины - что делать, если дилер не решает проблему в рамках гарантийного обслуживания

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы