Отказ гарантийной службы - что делать, когда бойлер вышел из строя после 4 месяцев использования?
Вопрос №15539891
из г. Москва
опубликован 29.03.2019, 23:01
опубликован 29.03.2019, 23:01
Мы купили бойлер, через 4 месяца он стал бить током и перестал греть воду. Мы сдали его в магазин, так как он на гарантии. Гарантийная служба отказала в ремонте (накипь на гревательном элементе) . Мы написали на руководителя отдела заявление, где всё указали, включая все требования (замена бойлера или возврат денег). через 7 дней нам позвонили и объявили: что гарантийная служба отказала по причине неправильного использования. И посоветовали нам забрать бойлер и отремонтировать самим или сделать независимую экспертизу за свой счёт.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, ничего Вы не должны проводить. Это магазин, если считает, что они правы обязан провести экспертизу в течение 30 дней.
С уважением.
29.03.2019, 23:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Можно обжаловать отказ через суд, если считаете, что Ваши права нарушены.
29.03.2019, 23:05
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - стоит ли вернуть деньги или обменять водонагреватель на новый?
Возможно ли обменять или вернуть деньги за бойлер без заводской коробки, при наличии чека и документов?
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Уборщицы муниципальной школы болеют из-за отсутствия горячей воды - как заставить руководство отремонтировать Боллер?
Претензия по бойлеру - требую возврат денег или замену
Отказали в возврате денег за неработающий водонагреватель - недопустимо или законно?
Кто должен оплатить замену бойлера в многоквартирном доме - собственники или муниципалитет?
Можно ли потребовать возврат денег за планшет с заменой ОС после недели использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут