Проблемы с перфоратором после сервисного ремонта - хотим вернуть товар.
Вопрос №15548850
из г. Владивосток
опубликован 01.04.2019, 05:27
опубликован 01.04.2019, 05:27
Приобрели перфоратор 7.03. Уже 8.03 был сдан в сервисный центр с дефектом. По истечении 21 дня вернули с тем же дефектом, хотя было указано, что производился локальный ремонт. Теперь снова забирают в сервисный центр, только срок уже на 45 суток. Мы хотим вернуть товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
При сдаче перфоратора подайте в магазин или сервисный центр письменную претензию с конкретным требованием - вернуть деньги. Не пользуйтесь бланками сервисного центра, они напишут в нем что вы попросили отремонтировать товар. Претензия составляется в свободной форме с описанием даты покупки, дефекта и последующего ремонта. Обязательно сделайте две копии претензии: одну копию отдадите, на второй вам должны поставить отметку о получении претензии. Срок для ответа - 10 дней. Если магазин или сервисный центр откажутся принимать претензию или станут утверждать, что возможен только ремонт, потребуйте жалобную книгу и напишите в нее про отказ принять претензию.
Далее если продавец не ответит на претензию в течение 10 дней, ответит отказом или не примет претензию, вы можете обратиться к независимым специалистам, сделать оценку перфоратора и подать иск в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть вам деньги и взыскать неустойку и штраф.
01.04.2019, 05:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 015
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 803
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Претензия на возврат принтера после несогласованного увеличения стоимости ремонта
Задержка ремонта WI-FI роутера - Как защитить свои права как потребитель?
Государственный заказчик столкнулся с проблемами при гарантийном ремонте товара - возможен ли возврат оплаченной суммы?
Проблемы с гарантией - товар с производственным дефектом не возвращается после ремонта и продавец предлагает вернуть
Жесткий спор - как защитить права потребителей в условиях превышения срока ремонта гарантийного смартфона?
Телефон ломается второй раз после гарантийного ремонта - возможность вернуть деньги за товар?
Проблемы с сотовым телефоном - от покупки до подачи претензии на возврат денег.
М.Видео отказывается предоставить подменный товар при гарантийном ремонте - вопросы законности и возможности обращения в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут