Проблемы с перфоратором после сервисного ремонта - хотим вернуть товар.

Вопрос №15548850 из г. Владивосток
опубликован 01.04.2019, 05:27

Приобрели перфоратор 7.03. Уже 8.03 был сдан в сервисный центр с дефектом. По истечении 21 дня вернули с тем же дефектом, хотя было указано, что производился локальный ремонт. Теперь снова забирают в сервисный центр, только срок уже на 45 суток. Мы хотим вернуть товар.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бразда Виталий Леонидович

Адвокат Владивосток, стаж 24 года

5.0 154 отзыва

Здравствуйте!

При сдаче перфоратора подайте в магазин или сервисный центр письменную претензию с конкретным требованием - вернуть деньги. Не пользуйтесь бланками сервисного центра, они напишут в нем что вы попросили отремонтировать товар. Претензия составляется в свободной форме с описанием даты покупки, дефекта и последующего ремонта. Обязательно сделайте две копии претензии: одну копию отдадите, на второй вам должны поставить отметку о получении претензии. Срок для ответа - 10 дней. Если магазин или сервисный центр откажутся принимать претензию или станут утверждать, что возможен только ремонт, потребуйте жалобную книгу и напишите в нее про отказ принять претензию.

Далее если продавец не ответит на претензию в течение 10 дней, ответит отказом или не примет претензию, вы можете обратиться к независимым специалистам, сделать оценку перфоратора и подать иск в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть вам деньги и взыскать неустойку и штраф.

01.04.2019, 05:58

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 31 минуту

Похожие темы:
Сервисный центр
Локальный ремонт

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация