Проблемы с диваном Милан Люкс - как поступить в случае некачественного товара и требовать компенсацию
Вопрос №15549867
из г. Красноярск
опубликован 01.04.2019, 09:59
опубликован 01.04.2019, 09:59
Купила диван милан люкс 24 ноября 2018. При осмотре дивана он был с порванной обивкой и дефектом деревянных вставок, в связи с этим акт приема передачи дивана я не подписала и сразу же позвонила в салон где покупала, все это объяснив.
В конце концов 25 Марта 2019 года нам позвонили, что заберут диван, а на вопрос когда вы нам привезете в замен новый, ответили, тогда когда будет на складе аналогичный. Ссылаясь на то, что это такой регламент компании, сначала забрать, а потом, неизвестно когда привезти другой. Хотелось бы знать, на какой документ основан этот регламент? И как поступить в этом случае, денежные средства и за товар и за доставку были оплачены в день заключения договора купли продажи в полном объеме. Могу ли я требовать неустойку за ненадлежащий товар, и в каком размере?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в магазин с письменной претензией, в которой подробно укажите всю проблему и ваши требования.
01.04.2019, 10:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Это обычный развод, нужно не звонить им, а предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
01.04.2019, 10:06
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег в случае обнаружения дефектов на заказанном диване
Неустойка за несоблюдение сроков доставки - наши права и размер компенсации
Нарушение сроков поставки и ненадлежащее качество - как взыскать неустойку и правильно направить претензию в магазин
Проблема с обменом дивана в фирме Много мебели - что делать?
Не получили купленный диван - требуем неустойку после предложения магазина вернуть деньги
Нарушение сроков доставки оплаченного товара - возможность требовать неустойку и дальнейшие действия
Как требовать неустойку за просрочку обмена товара и возврата денежных средств
Проблемы с покупкой дивана - несоответствие товара, банкротство компании и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут