Проблемы с покупкой дивана - несоответствие товара, банкротство компании и права потребителя
опубликован 18.11.2013, 22:09
7 апреля 2013 г. я заключила договор о покупке дивана с ООО Элит мебель сети магазинов Диваны и кресла и внесла предоплату в размере 6900 руб. Диван мне привезли 11 мая, но он оказался с браком-от приема дивана отказалась. 11 августа был доставлен диван другой меб. фабрики. Диван я приняла, но в этот же день заметила производственный дефект крепления механизма, о чем написала рекламацию. Диван забрали на проверку качества 2 октября, а 3 октября мне позвонили из магазина и сообщили что мне нужно приехать в магазин и переоформить договор. Этого я делать не стала. 6 ноября я пришла в центр. Офис Элит мебель, где мне сказали, что при осмотре дивана на складе магазина сотрудником-диван надлежайшего качества (о дате проверки качества мне сообщено не было). Мне предложили забрать деньги, но за вычетом транспортных расходов (-1990 руб). Спрашиваю, где мой диван?-ответа от сотрудников так и не дождалась. Из многих источников слышала, что эта компания проходит процедуру банкротства. Ответьте пожалуйста, что в этом случае делать, т.к.подала в суд, чтобы потом не оказалось, что иск не будет обеспечен; как в моем случае расчетать неустойку; имели ли они право проводить проверку качества без моего присутствия. Светлана.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
О дате проверки качества Вам должны были сообщить.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый вечер Светлана! Обязательно соблюдайте претензионный порядок далее в суд.Удачи,обращайтесь
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Чехов
Похожие вопросы
Проблемы с мебелью - возможность возврата денег и отказ от заказа.
Предоплата за диван - права покупателя и обязанности продавца при отказе от покупки
Проблемы с купленным диваном - как вернуть деньги и кто несет ответственность?
Вопрос о возврате мягкой мебели из-за брака и возмещении стоимости доставки и сборки
Вопрос: к кому и как обращаться с претензией для получения компенсации за повторное ожидание дивана?
Возможность возврата дивана и возмещение средств при некачественной работе механизма
Как составить претензию и решить проблему с диваном, купленным на мебельной выставке без привязки к конкретному магазину?
Возврат денег за товар ненадлежащего качества и возможность возврата суммы за сборку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут