Проблемы с ремонтом - задержка работ и некачественное исполнение - что делать?

Доброе утро! Претензию если уже писали, то в суд идете расторгаете договор и взыскиваете все убытки.

Договор считается расторгнутым, если вы об этом им написали. Можете заявить требвоания в суд (ст. 3 ГПК РФ). Повторно писать не надо. Можете дополнительно предъявить то что не было указано в претензии. В том числе по поводу неустойки, морального вреда (ст. 151 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей)

Если нет соглашения о расторжении, то не расторгнут (ст.452-453 ГК РФ). Если ранее предъявлялось требование именно о расторжении договора, то согласно ст.452 ГК РФ уже можно обращаться в суд по истечении 30 дней с получения претензии исполнителем. Согласно п.2 ст.452 ГК РФ

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Можете потребовать неустойку и расторжения договора. Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Вы уже можете обращаться с исковым заявлением в суд о расторжении договора и взыскании денежных средств, если уже претензия направлена и нет ответа. Исковое заявление составляется и подается в суд по правилам ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

Добрый день!

Одной претензии достаточно, можно обращаться в суд. Замки можете поменять. Процент неустойки как в договоре.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ

(ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)

§ 2. Неустойка.

Договор считается расторгнутым с момента получения ими Вашей претензии, в данном случае можно не расторгать, а отказаться от исполнения ст. 29 ЗоЗПП, можно взыскать уплаченные деньги + неустойку 3% за каждый день.

Елена, нет, если фирма проигнорировала Вашу претензию, то договор не считается расторгнутым, необходимо обращаться в суд ст. 3 ГПК РФ, о расторжении договора ремонтно-отделочных работ согласно ст. 450 ГК РФ.

Лучше не менять замки, так как это будет препятствовать исполнению договорных отношений, пока договор не расторгнут, данный факт может сыграть против Вас.

Здравствуйте! Ввиду отсутствия с их стороны ответа на ваше уведомление о расторжении, договор считается расторгнутым:

Ст 452 ГК РФ

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Повторных претензий не нужно. Чтоб взыскивать убытки, нужно обратиться в суд. Замки можете поменять, предварительно направив им телеграмму с предупреждением.

Учитывая что договором уже предусмотрен размер неустойки, насчитывайте по нему. Но это не лишает вас прав в суде требовать убытки как потребитель, согласно Закону ОЗПП.

Договор расторгается с момента получения исполнителем Вашего заявления о расторжении договора. Это прямо указано в ст. 782 ГК РФ. К договору подряда данное право также применяется.

Также Вы имеете право потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Также Вы вправе потребовать выплаты неустойки в размере 3 % от стоимости работы и возмещения убытков, а также компенсации морального вреда.

Договор рассторгается в той же форме, как и заключается поэтому договор считается расторгнутым

с иском о расторжении договора, взыскании пени и неустойки.

Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ, Кодекс) договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по решению суда.

В соответствии со статьей 310 и пунктом 3 статьи 450 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом (например, статья 328, пункт 2 статьи 405, статья 523 ГК РФ) или соглашением сторон, влечет те же последствия, что и расторжение договора по соглашению его сторон или по решению суда.

Обращайтесь в суд с иском о взыскании убытков и расторжении договора. Можете и сменить.

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

1. Если в вашем договоре подряда ст 702 ГК РФ не указано: что договор расторгается после получения Подрядчиком (фирмой) уведомления Заказчика Вашего уведомления) о расторжении договора, то этот договор не считается расторгнутым. Тогда расторжение договора должно оформляться дополнительным соглашением о расторжении договора стст 450-452 ГК РФ Если же Подрядчик не согласится подписать соглашение о расторжении договора, то вопрос о расторжении придется решать в судебном порядке.

2.Для обращения в суд с иском о расторжении договора вам не нужно повторно предъявлять претензию Вашей предыдущей претензии достаточно.

3.Если вы хотите обратиться в суд то у вас есть право предъявить иск о расторжении договора подряда и и возмещению ваших убытков (компенсации) поэтому вам не нужно каким то образом изменять свои требования Наоборот Вы можете их объединить в одном иске

Что касается размера неустойки то согласно пункта 5 ст 28 Закона РФ О защите прав потребителей размер неустойки должен быть 3% ,поэтому вам нужно исходя из 3% начислять неустойку

Чтобы сменить замки вначале расторгайте договор.

Здравствуйте, договор у Вас еще не расторгнут, поскольку они не дали на это свое согласия. Претензию второй раз подавать не надо, поэтому, теперь подавайте в суд исковое заявление о расторжении договора, исправлении недостатков работ, выплате неустойки, компенсации морального вреда и выплате штрафа в размере 50% от цены иска. Руководствоваться надо следующими статьями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей": Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

...

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Без изучения Вашей претензии на самом деле трудно что-либо советовать. Покажите ее, и будет не гипотетическая определенность на все Ваши вопросы касательно применения норм ЗоЗПП.