Необходимо ли возместить покупателю разницу в цене товара при указании неправильного ценника? Ссылка на соответствующую статью закона.
Вопрос №15557611
из г. Уфа
опубликован 02.04.2019, 12:45
опубликован 02.04.2019, 12:45
Сегодня пробивали по кассе товар, на ценнике цена была указана одна, а по кассе прошла дороже. Но оказалось что ценник вообще от другого товара. Покупатель все оплатил и ушел. Через некоторое время вернулся уже с претензиями. Обязаны ли мы ему возместить разницу, если нет то на какую статью закона ссылаться? Это нарушение с нашей стороны, но вопрос каксается только возмещения денег покупателю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обязаны удовлетворить требования потребителя в связи с предоставлением недостоверной информации, ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.
02.04.2019, 13:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Конечно Вы обязаны вернуть разницу. Это неосновательное обогащение магазина.
02.04.2019, 12:46
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 727
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 246
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ценниками в магазине - как правильно отказать покупателю и защититься по закону?
Спор о цене товара - кто прав - покупатель или магазин?
Как действовать, если на кассе цена не совпадает с ценой на акционном ценнике?
Управляющая магазина заставляет продавца заплатить разницу в цене и налагает штраф - законно ли это?
Спор о взвешивании и оплате товара на кассе самообслуживания - правомерное действие покупателя или мошенничество?
Как действовать при ошибочном ценнике в магазине самообслуживания
Как реагировать на ситуации, когда покупатели не желают читать ценники и требуют товар по своей цене?
Ситуация в магазине - противоречие цены товара на полке и озвученной цены на кассе вызывает спор между покупателями и директором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут