Покупатель требует замену гусака и корпуса смесителя после его возврата - возможные варианты разрешения ситуации
Вопрос №15558337
из г. Белгород
опубликован 02.04.2019, 14:25
опубликован 02.04.2019, 14:25
У меня в магазине купили смеситель для кухни и через 5 месяцев принесли обратно что бы вернуть из-за того что потек гусак. Отдельно испорченный гусак заменить покупатель не соглашается а настаивает на замене гусака и корпуса (который в рабочем состоянии но в ужасном внешнем виде из-за того что просто за ним не ухаживали должным образом) Как быть в такой ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы предлагаете ремонт смесителя. А покупатель требует замены товара ненадлежащего качества. Право выбора за потребителем. Это право предоставлено ему ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
02.04.2019, 14:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Я предлагаю заменить нерабочую деталь а корпус оставить тот же. Так как он работает! Но за время эксплуотации весь в налете кальция из-за некачественного ухода за изделием.
02.04.2019, 14:42
Вы можете предлагать. Но выбор за потребителем.
02.04.2019, 14:47
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема получения госакта на участок в дачном кооперативе после смерти отца
Как вернуть деньги за течущий и несоответствующий размерам смеситель для ванной?
Как вернуть смеситель в магазин и получить возврат денег?
Возможен ли возврат или замена при повреждении смесителя на кухне через 8 месяцев после покупки?
Возникла проблема с кран-буксой в купленном смесителе для ванной - имеет ли право на замену в рамках гарантийного срока?
Требование к магазину - замена смесителя или только излива?
Возврат денег за бракованный смеситель - какие сроки ожидания?
Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за конфорку, которую явно использовали?
Mагазин отказался вернуть деньги за смеситель для ванной, предпочитая самостоятельно его отремонтировать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут