Гарантийный возврат - что делать, если обнаружены неисправности в новом телефоне через 2 дня после покупки?
Вопрос №15562880
из г. Хабаровск
опубликован 03.04.2019, 09:25
опубликован 03.04.2019, 09:25
Через два дня после приобретения телефона в нем обнаружились технические неисправности влияющие на качество использования телефона, могу ли я запросить возврат средств без объяснения причины если 14 дней с момента покупки не прошло? Продавец намеренно затягивает время, хочет сделать экспертизу или обменять на другой товар, но только не делать возврат. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон является технически сложным товаром, но если дефект проявился в течение 15 дней, то имеете право требовать возврат денег. Но продавец имеет право проверить наличие заявленного дефекта.
04.04.2019, 03:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, можете запросить возврат денег.
03.04.2019, 09:26
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Нет не можете... надо провести экспертизу и с экспертизой обратиться с претензией... еще не факт что за 2 года вы причастны к неисправностям посредством падения затопления неправильной эксплуатации телефона.
04.04.2019, 05:45
Оценка автора вопроса:
2 дня, а не 2 года!!!
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 549
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о сложности мультиварки и праве на возврат без экспертизы сроком менее 14 дней
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Неудобный и неисправный телефон - как вернуть или обменять?
Отказ продавца от возврата денег за неисправный ноутбук - как разрешить ситуацию?
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Проблема с микрофоном - необходимость диагностики и возврата после 7 дней
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Требование временной замены телефона на время проведения экспертизы - возврат денежной суммы за товар ненадлежащего качества
Проблемы с звуком в телефоне - что делать? Как вернуть деньги без экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут