Вопрос экспертизы при возврате денег за телефон с неисправностью
Вопрос №5191649
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.10.2014, 14:17
опубликован 23.10.2014, 14:17
Возврат денег при покупке.
Через 2 дня после покупки телефона обнаружилась неисправность.
Необходимо ли при написании заявления на возврат денежных средств (на время рассмотрения) сдавать телефон продавцу на экспертизу? Если нет чем аргументировать отказ?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Если же Вы не предоставите телефон для проведения экспертизы Вам будет отказано в возврате денежных средств.
В любом случае, при наличии недостатка Вам будут возвращена уплаченная за товар сумма
23.10.2014, 14:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
сдавать телефон надо.
23.10.2014, 14:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный возврат - что делать, если обнаружены неисправности в новом телефоне через 2 дня после покупки?
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Как действовать, если купленный телефон оказался с дефектом и продавец требует проведение экспертизы перед возвратом денег?
Возможен ли возврат денежных средств при выявлении недостатков телефона после месяца с покупки?
Как правильно подать исковое заявление на возврат денежных средств за экспертизу и требование возмещения морального вреда
Отказались починить телефон в течение 45 дней и отказываются вернуть деньги - что делать?
Сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон после 45 дней ожидания
Отказ в замене телефона или возврате денег через законный срок из-за проверки качества - мои права нарушены?
Проблемы с покупкой в ТЦ - обмен витринного образца Iphone на гарантийный
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут