Неудовлетворительное качество дивана - как быть в случае деформации и провалов после покупки
Вопрос №15569388
из г. Тюмень
опубликован 04.04.2019, 08:45
опубликован 04.04.2019, 08:45
26.05.18 г. в салоне мебели ИП приобрела диван, где в чеке указан гарантийный срок 12 мес. на меганизм. В процессе использования спинка дивана деформировалась, в сиденье-глубокие провалы. При устном обращении, чтобы поменять на другой диван, можно с доплатой, мне предложили ремонт. Какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы имеете право на замену дивана по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Поэтому пишите претензию и вручайте под роспись продавцу. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о возврате денег, неустойки, штрафа, морального вреда. Удачи.
04.04.2019, 09:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день.
Это решать только Вам, ремонт и возврат денег или замена.
Подавайте продавцу письменное требование, а в случае отказа в его удовлетворении обращайтесь в суд.
04.04.2019, 08:48
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Какая процедура при сломанной спальной части дивана на гарантии?
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Претензия к магазину - диван с дефектами - требуется замена или возврат денег
Изгиб металлического основания спинки и сиденья дивана - гарантийный ремонт или нет?
Проблемы с диваном, изготовленным по индивидуальному заказу - отказ магазина от ремонта и возврата денег
Как решить проблему со сломавшейся спинкой дивана, купленного в магазине мебели?
Проблемы с диваном - сломанный механизм и повреждение дна и структуры. Что делать - возврат или ремонт?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут