Вопрос замены стиральной машины на аналогичную при поломке на гарантии
опубликован 04.04.2019, 10:07
Здравствуйте. Теоретически да, на основании ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Но на практике проблема заключается в том, что возникают споры относительно характера выявленных недостатков.
Так как Вам не отказывают в гарантийном ремонте, то Ваши требования по обмену товара суд посчитает как злоупотребление правами и откажет в иске. Попробуйте написать претензию в магазин и потребуйте замены, если откажут, то тогда только через суд, ну а там все зависит от обстоятельств и доказательств.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Несоблюдение гарантии - Как вернуть деньги за ремонт сломавшейся стиральной машины?
Провал в ремонте стиральной машины - Первый мастер вызвал проблемы, второй требует компенсацию
Истекла гарантия, но сломался барабан в стиральной машине - возможен ли бесплатный замен от производителя?
Проблемы с шумной стиральной машиной - возможность возврата в магазин Baltmaximus
Столкнулись с неожиданной оплатой за ремонт стиральной машины - как не попасть в ловушку?
Прохождение гарантийного обслуживания стиральной машины - необходимая документация в сервисном центре
Нужно ли платить за повторную сборку и разборку стиральной машины после ремонта мастером?
Стиральная машина Beko сломалась дважды после вызова мастера - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут