Авторитет родитель не хочет оплатить ремонт разбитого телефона после конфликта в школе. Что делать?

Вчера сыну в школе одноклассник разбил телефон. Ситуация такая: на уроке географии, учитель вышел из класса, распечатать материалы для урока, сына оставил за старшего, следить за порядком. Двое одноклассников шумно себя вели, толкались, сын несколько раз делал им замечание, на что один из одноклассников начал затыкать ему рот. Сын при этом взял с парты пенал этого мальчика и бросил в него, на что этот мальчик взял рюкзак сына, в котором был телефон и бросил его через 2 ряда, сын сказал, что у него там телефон, на что одноклассник послал его матом. В итоге телефон разбился, экран, задняя крышка и камера. Звонила маме этого мальчика, рассказала всю ситуацию (она ничего не знала, ей ребенок даже не сообщил о содеянном) и предложила оплатить ремонт телефона. На что она сказала, что не собирается ремонтировать б/у телефон. Сегодня снова ей звонила, она сказала, что сын её не знал, что в рюкзаке был телефон, а значит не виноват. И постоянно делает акцент на то,что мой сын бросил его пенал и,по её мнению, сам виноват. Подскажите, что делать? Дети в 6 классе, по 12 лет. Прочитала предыдущие вопросы и ответы, пишут, что надо писать претензию родителям, а есть ли смысл в этом, если они отказываются оплачивать ремонт? Если да,то как правильно её составить? Заранее спасибо.