Кто несет ответственность за ремонт протечки в туалете под соседями - управляющая компания или жильцы?

У соседей ниже этажом в туалете на потолке, недалеко от стояков с холодной и горячей водой, образовалось мокрое пятно с капающей водой. У нас в квартире все сухо, никаких протечек нигде не обнаружено. Подозрение падает на протечку стояка в перекрытии. Понятно, что ответственность за такой ремонт лежит на управляющей компании. Но в нашей квартире этот стояк закрыт толстым декоративным коробом с приклеенной на него плиткой. В коробе есть лючок 12 на 17 см для считывания показаний водо-счетчиков, через него также есть небольшой доступ к трубам стояка. Но, как понимаю, этого доступа недостаточно. Управляющая компания требует от нас самостоятельного разбора короба, что весьма проблематично и затратно. Права ли в этом вопросе управляющая компания, или они сами должны разобрать и восстановить (либо оплатить восстановление) этой конструкции, ведь доступ к трубам стояка через лючок все же имеется, хоть и небольшой? И если управляющая компания не права, то как заставить их выполнять свои обязанности?