Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктория Александровна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Челябинск, 08.04.2019, 20:08

Проблемы с новым iPhone X - отсутствие звука и неполадки с кнопкой — что делать?

Вопрос №15591996 из г. Челябинск
опубликован 08.04.2019, 20:08

Купила телефон apple Iphone x за 78000 р, оказалось что не работает динамик и западает кнопка звука. В магазине отказываются менять товар или возвращать деньги за него. Какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотов Валерий Иванович

Юрист Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22516 отзывов

Здравствуйте, уважаемая Виктория Александровна!

Если Вы уже обращались с письменной претензией с ссылками на статьи 4, 18 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" к этому продавцу, а он в установленные сроки этим Законом при наличии у Вас доказательств о продаже им Вам некачественного этого товара вашу претензию не удовлетоврил, то Вам остается лишь обратиться в суд с исковым заявлением на основании статьи 17 Закона РФ № 2300-1 и на основании статаей 3, 131, 132 ГПК РФ в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи, о взыскании денег, уплаченных за этот товар, о взыскании неустойки, о взыскании суммы за моральный вред и о взыскании судебных издержек с этого продавца.

Удачи Вам.

08.04.2019, 20:18

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Краутер Владимир Николаевич

Юрист из города Мурманск, стаж 17 лет

4.6 4451 отзыв

Здравствуйте, Виктория Александровна!

Вам нужно готовить письменную претензию в адрес продавца товара, основываясь на нормах Закона РФ "О защите прав потребителей". Сможете вернуть деньги, получить компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы (ст.ст. 13-15, 17, 18 ЗоЗПП).

У Вас его вообще принимать не хотят на проверку качества?

08.04.2019, 20:11

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 года

4.8 5023 отзыва

Здравствуйте, Виктория Александровна.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

09.04.2019, 00:17

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Телефон является технически сложным товаром и его не всегда обязаны обменять или вернуть деньги, надо смотреть сколько времени прошло с момента покупки, может они и правы, если сроки еще не вышли, надо срочно правильно заявлять претензию, чтобы не пропустить срок.

09.04.2019, 13:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым iPhone X - отсутствие звука и неполадки с кнопкой — что делать?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы