Как вернуть деньги за телефон с неисправными кнопками звука и отсутствующим ответом от магазина?

Вопрос №3688294 из г. Минеральные Воды
опубликован 03.04.2014, 16:32

Купила телефон 10 мес. назад у телефона перестали работать кнопки регулирования звука, не работает кнопка регулирования звука, а во время использования телефона выскакивает меню выключения. Написала в магазин претензию, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги, в течении 10 дней, а если они откажутся выполнить мои требования добровольно, то я обращусь в мировой суд Сегодня 11 день как я написала, но они мне ничего не ответили, какие мои действия дальше подскажите пожалуйста?

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист

из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Сейчас вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврата денег, а также выплату пени и морального вреда - см. ст. 15 и 18 ЗоЗПП РФ

03.04.2014, 16:35

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист

из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

5.0 37 отзывов

У Вас должно быть подтверждение передачи претензии в магазин (расписка о получении, либо квитанция почты-в случае направления заказным письмом). Если подтверждение есть, то Вам необходимо составлять исковое заявление и подавать его в суд.

03.04.2014, 16:35

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за телефон с неисправными кнопками звука и отсутствующим ответом от магазина?

Минеральные Воды - онлайн услуги юристов