Как вернуть деньги за телефон с неисправными кнопками звука и отсутствующим ответом от магазина?
Вопрос №3688294
из г. Минеральные Воды
опубликован 03.04.2014, 16:32
опубликован 03.04.2014, 16:32
Купила телефон 10 мес. назад у телефона перестали работать кнопки регулирования звука, не работает кнопка регулирования звука, а во время использования телефона выскакивает меню выключения. Написала в магазин претензию, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги, в течении 10 дней, а если они откажутся выполнить мои требования добровольно, то я обращусь в мировой суд Сегодня 11 день как я написала, но они мне ничего не ответили, какие мои действия дальше подскажите пожалуйста?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврата денег, а также выплату пени и морального вреда - см. ст. 15 и 18 ЗоЗПП РФ
03.04.2014, 16:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 3 минуты
У Вас должно быть подтверждение передачи претензии в магазин (расписка о получении, либо квитанция почты-в случае направления заказным письмом). Если подтверждение есть, то Вам необходимо составлять исковое заявление и подавать его в суд.
03.04.2014, 16:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Минеральных Водах
Похожие вопросы
Мобильный телефон на гарантии - проблемы с кнопками и блокировкой. Какие сроки возврата или замены ожидать?
Сломанный телефон с гарантией - что делать дальше?
Как обезопасить себя при ремонте iPhone в независимых сервисных центрах?
Возможность вернуть телефон в магазин и прекратить договор с банком при поломке сломанных наушников и кнопки громкости
Как выбрать аналогичный телефон на гарантии и определить основные потребительские свойства
Проблема с боковой кнопкой звука на купленном телефоне Huawei - Как правильно составить претензию в магазине?
Проблема с кнопкой включения на купленном телефоне - возможна ли замена по гарантии?
Как вернуть некачественный телефон в магазин, если он на гарантии?
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - к кнопке блокировки приятся камера, GPS и датчик приближения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут