Женщина побывала в частном мини зоопарке и была укушена енотом - возможный судебный исход

К сожалению она права по ст 1064 и 29-30 фз о защите прав потребителей она вправе потребовать возмещение лечения и возврат уплаченной стоимости прохода билета, ваши расписки к сожалению противоречат фз о защите прав потребителей и юрлилы не имеют.

Если в нарушение правил стала трогать животное, то вина не в Вас, а в потребителе, который нарушил правила оказания услуг. А если на месте не заявила об этом, то пусть доказывает (ст.55-56 ГПК РФ), что это произошло именно у Вас. Пока готовьте доводы по иску, т.к. будет доказывать, что вред причинен по вине исполнителя (ст.1064 ГК РФ). Вы же можете представить в качестве доказательства ее подпись об ознакомлении с правилами.

В принципе она имеет прав обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального вредаС, т.151,1064 ГК РФ.Вам надо предоставить возражения (ст.149 ГПК РФ) со ссылкой, что женщина прочитала правила и их нарушила. Предоставляйте свои доказательства её вины, ст.55, 56 ГПК РФ.

Добрый день!

Право на обращение в суд у пострадавшей остается, поскольку оно гарантировано Конституцией.

Однако вину зоопарка нужно будет доказать.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ

(ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)

§ 1. Общие положения о возмещении вреда.

Если она обратиться в суд, она должна будет доказать, что вред здоровью причинен именно в вашем зоопарке. Так как сторона обязана доказать обстоятельства, на которые ссылается (ст. 55-56 ГПК РФ). Она не обращалась, никакие документы не составлялись, доказать сейчас данный момент будет проблематично.

Всю ответственность несет учреждение-ст.1081 ГК РФ (ущерб здоровью), ст.15 ГК РФ - убытки, моральный вред-ст.151 ГК РФ.

В Данном случае вашей вины нет постольку поскольку Вы письменно предупредили о правилах посещения частного мини зоопарка. Женщина ваше правило не соблюдала. Суд ей откажет в исковых требованиях. Конкретно ваша вина нанесения вреда здесь отсутствует (ст.1064 ГК РФ).

Статья 3 ГПК РФ предоставляет этой женщине право на обращение в суд Это право безусловно поэтому вы не сможете как то воспрепятствовать такому обращению в суд Но сам факт обращения в суд совсем не означает, что требование женщины будет автоматически удовлетворено Согласно ст 12 ГПК РФ рассмотрение гражданских дел в судах происходит в режиме состязательности сторон Иными словами: какая из сторон предоставит суду больше доказательств в обосновании своей позиции-та и выиграет суд Поэтому если подаст в суд то вы в суде согласно ст 56 ГПК РФ должны доказывать отсутствие вашей вины в причинении вреда здоровью женщины Предоставите суду ваши Правила посещения и расписку женщины Так что у вас есть все шансы добиться отказа в удовлетворении иска-в случае если он все таки будет подан.

Если подаст в суд ей трудно будет доказывать, во_первых, что укус (вред здоровью) произошел именно у Вас, во-вторых, размер этого вреда (она должна была обратиться в медучреждение, где ей должны были оказать помощь).

Если все это она каким-то образом докажет, то возмещение причиненного вреда действительно лежит на Вас и по ФЗ РФ "О защите прав потребителя" и по общим правила возмещения причиненного ущерба, установленным ГК РФ. В том числе она может потребовать возмещения и морального вреда. НО, при разбирательстве дела будет учтено, что ущерб нанесен по ее вине, это скажется на размере возмещения.

Надо просто учесть, что даже если во внесудебном порядке вы ей что-либо компенсируете, это может не остановить ее от обращения в суд.

Здравствуйте, а что она хочет то? Вообще, в силу принципа Гражданского процессуального права о необходимости доказывания, ей придется доказать, что в причинении вреда здоровью и морального вреда виновна администрация зоопарка ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Необходимо провести расследование несчастного случая, составить акт, собрать объяснения очевидцев, сотрудников зоопарка, приложить расписку об ознакомлении с правилами посещения, возможно видео или фото происшествия, если будет выявлено что несчастный случай произошел вследствие грубой неосторожности в действиях пострадавшего.

В суде есть шансы доказать отсутствие вины зоопарка.

В противном случае взыщут ущерб и моральный вред.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Потребителю может быть отказано а его требовании на основании статьи 10 и стоимость. 1083 ГК РФ.