Отнесли кофеварку в гарантийную мастерскую, где отремонтировали ее не до конца.
Вопрос №1560323
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.02.2012, 14:33
опубликован 10.02.2012, 14:33
31 декабря в магазине Техносила купили кофеварку. Января попробовали ее сдать, либо обменять, поскольку она была неисправна, но получили отказ. Отнесли кофеварку в гарантийную мастерскую, где отремонтировали ее не до конца. Рукоятка не поворачивалась. Посоветовали смазать маслом и разработать. После этого 18 января написала заявление в магазин и в мастерскую об отказе от дальнейшего ремонта и выдаче заключения о неисправности. Ответа нет и обещают через 45 суток. То можно предпринять?
С уважением. Константинова Галина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заявите требование в соответствии со ст.18Закона о ЗПП,о расторженгии договора и возврате денежных средств. В соответствии со ст.22 Закона Продавец в течении 10 дней (в.т.ч. время на проведение проверки качества) обязан принять решение по претензии. На 11 день смело можете обращатся в суд за расторжением договора,выплате неустойки 1% от стоимости товара,за каждый день неисполнения ваших требований,морального вреда и штрафных санкций в доход государства. Но это все если Вами не подписывались документы о проведении ремонта.
Удачи Вам
10.02.2012, 14:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Продолжу борьбу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как произвести замену планшета на аналогичный товар в магазине
Проблема с ноутбуком в рассрочку - магазин требует заключение о неисправности, сервисный центр отказывается предоставить
Проблемы с новой кофеваркой - как решить отсутствие давления и пенки?
Можно ли отказаться от ноутбука после ремонта и попросить замену на аналогичную модель?
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Проблема с возвратом трансмиссионного масла для КПП
Купил тефон после 6 мес выявилась неиправность сенсора отсутствует колибровка, забрали на гарантийный ремот отремонтировали
Отказ магазина в возврате денег или замене бракованной электрической кофеварки - требования в соответствии с законом
В магазине обменять или выдать деньги отказались, сказали, что нужно мне идти в гарантийную мастерскую.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут