Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денег за бракованные наушники в салоне Билайн - клиент столкнулся с отсутствием ответа и непрофессионализмом службы поддержки

Вопрос №15610083 из г. Москва
опубликован 11.04.2019, 20:51

28 января я приобрела наушники в салоне "Билайн" по адресу Зеленодольская ул., 40. Они оказались бракованными. После чего я обратилась в этот магазин с просьбой вернуть деньги или поменять товар. Наушники у меня забрали, составили спустя 2 часа еле-еле кейс. На протяжении 2 х месяцев мне говорили, что мое обращение в очереди. Но потом мне молодой человек из их службы поддержки (после моего очередного звонка) сказал, что не хватает счета из банка. Ок, я привезла из банка номер счета, они закрепили его за обращением. Я сразу перезвонила на горячую линию, где подтвердили наличие документа. Спустя месяц+-деньги так и не поступили. Звоню снова. Девушка составила новое обращение на мое обращение (мол почему так долго не рассматривают) и сказала, что завтра мне перезвонят в первой половине для объяснений и решения данной ситуации. Прошла неделя и теперь я пишу Вам, сумма небольшая, но это скотское от ношение. Я на них не кричала никогда, просила помощи по-человечески (раз 7). В крайний раз звонила моя эмоциональная подруга, где ее послали в офис, откуда изначально была послана я. Это нарушение.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Татьяна, не надо ничего от них ждать. Пишите претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

11.04.2019, 20:54
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Похожие темы:
Просят вернут деньги
Просьба вернуть
Вернуть деньги
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 334 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 928 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 509 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 169 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 442 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 83 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 110 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
1 5 837 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 194 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.5 10 589 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться