Отказываются отдавать акт после установки антимагнитной пломбы на счетчик - нарушение закона?

Акт в любом случае должны дать, когда и кто установил.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.12.2016) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

Пункт VII, подраздел 81 (11) на странице 40.

81 (11). Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

Второй экземпляр акта отдать обязаны. Требуйте акт под запись на видео. Жалуйтесь руководителю организации и в прокуратуру. Работники могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии со ст. 192 ТК РФ. Акт отдать обязаны.