Проблемы с гарантией - как вернуть телефон с неисправностями в М видео?
Вопрос №15617030
из г. Сыктывкар
опубликован 13.04.2019, 09:43
опубликован 13.04.2019, 09:43
Купил в сентябре телефон в М видео. В марте отдал на ремонт по гарантии, в связи с отказом основной камеры. Через 20 дней мне его вернули отремонтированный, но вечером того же дня сломался динамик. Предлагают отправить телефон в СЦ в Москве, для устранения неисправности. Но за 70 тыс я не хочу ходить с бу телефоном. Хочу вернуть его в магазин. Как это лучше сделать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Роман!
В данной ситуации, если после ремонта телефона проявляются дефекты, то Вы можете потребовать возврата денег за него. Скажите, Вы письменную претензию в магазин еще не направляли со своими требованиями?
13.04.2019, 09:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Лучше - сейчас сдать в ремонт и через 10 дней предъявить претензию на возврат его стоимости.
13.04.2019, 09:47
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Укажите, что недостатки существенные, посколькупосле ремонта возникают новые дефекты.
13.04.2019, 11:15
Я сегодня думаю, либо в магазин с претензией, либо в СЦ для ремонта.
13.04.2019, 10:12
Вам нужно подать продавцу претензию на возврат денежных средств в связи с недостатками в телефоне по ст.18 Закона о защите прав потребителей.
13.04.2019, 10:37
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 361
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 192
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
«Что делать, если телефон, купленный б/у с гарантией 30 дней, снова сломался после истечения гарантии?
Телефон с повреждениями - как производитель не справился с ремонтом и что можно сделать
Проблемы после покупки - Не работает динамик и дисплей. Возможность вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за телефон, если его несколько раз ремонтируют на гарантии?
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Проблемы с телефоном - отказ магазина в возврате денег после неудачного ремонта
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Сломался телефон после окончания основной гарантии
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут