Могу ли я отказаться от товара ссылаясь на новое постановление?

Здравствуйте, Марина!

Подписав договор купли-продажи, вы взяли на себя ответственность по договору. В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 20.10.1998г № 1222 и дополнений к нему от 06.02.2002 г № 81 пылесос как технически сложный товар бытового назначения надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

Однако можно пойти по другому пути.

Статья 8 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» говорит о праве потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

Была ли вам предоставлена необходимая, полная и достоверная информация о пылесосе, о потребительских качествах, технических возможностях, условиях его послепродажного обслуживания, а также об условиях сделки? Ориентируйтесь не на эмоции, не на устные разговоры с продавцом, который Вас убеждал купить его и использовал для этого все мыслимые и немыслимые аргументы, а на факты. Например, письменные свидетельства - договор, технический паспорт, гарантийный талон.

При этом нужно обратить внимание на следующее:

- Был ли предоставлен кассовый (товарный) чек. Отсутствие такого чека есть грубейшее нарушение правил торговли и может к тому же заинтересовать налоговую инспекцию.

- Достоверно ли указан срок бесплатного гарантийного обслуживания (для Кирби - 3 года), условия дальнейшего платного обслуживания.

- Указан ли срок службы или годности. Если нет, то это противоречит Постановлению Правительства РФ 16.07.1997 №720 о перечне товаров длительного пользования, согласно которого на пылесос должен быть установлен срок службы. В связи с этим может быть нарушено право потребителя об информации о товаре, установленное ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

С уважением, Татьяна