Что делать, если не доставили заказанный товар?
Вопрос №15632555
из г. Москва
опубликован 16.04.2019, 10:53
опубликован 16.04.2019, 10:53
Куда мне обращаться если я заказала товар, оплатила по счету, а то.вар так и не доставили.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сперва обратитесь в службу поддержки. Попробуйте решить вопрос до суда.
Если не получится, то ваши действия следующие. Составить и направить претензию заказным письмом о возврате денег или требованию предоставить товар выбранным вами способом. В случае игнорирования в течении 30 дней с момента получения письма, обращайтесь в суд. Адрес должен быть указан в реквизитах сайта.
В суд обращаться нужно с иском о защите прав потребителей. Мировой суд если сумма иска до 50 тыс рублей. Районный суд если более 50 тыс рублей. Госпошлиной не облагается. Также вы имеете право на 50 %штрафа в вашу пользу с взыскиваемой суммы, моральную компенсацию, возмещение судебных издержек.
Если остались вопросы пишите в личные сообщения.
16.04.2019, 10:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 602
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
75
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куда надо обращаться если вы заказали товар через интернет магазин и оплатили его, но вам товар не поставили и деньги не вернули.
Оплата в интернет-магазине - Как защитить себя от мошенничества и восстановить потерянные средства?
Юр. Лицо требует возврата денег за товар, который мы ещё не доставили
Куда обращаться если я оплатила по счету товар, и в течении двух месяцев мне товар не привезли 7
Заказала товар через почту и не забрала, и не оплатила, так как брат тоже самое заказал. Что мне теперь за это грозит?
Заказал товар. Фирма выставила счёт на оплату. Я его оплатил (перечисление с расчётного счёта) Ни денег ни товара.
Пропал заказ из интернет-магазина - что делать и как вернуть деньги?
Проблемы с заказом - неправильный размер свитшота и неверные штаны. Как вернуть деньги или получить нужный товар?
Проблемы с доставкой заказа - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут