Проблемы с доставкой заказа - что делать и куда обратиться?
опубликован 08.02.2014, 22:56
Нашли компанию в интернете в г. Москве, заказали через них товар на 43000 рублей. Был выставлен счет на эл.почту, который я оплатила. Товар обещали доставить в течение 7 рабочих дней, но прошел месяц, а его так и не доставили. Пыталась к ним дозвониться, но безрезультатно. С чужого номера звонила - отвечали, опять обещали через день, два, но опять ничего не выслали. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этом случае и куда обращаться? Спасибо.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Пишите претензию на юридический адрес компании о расторжении договора купли-продажи и требуйте возврата денег. Если не ответят в течении 10 дней или в этот же срок не вернут деньги, то возврат возможен только в судебном порядке. Нужна будет помощь в составлении претензии - обращайтесь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с заказом душевой кабины - отсутствие товара и отсутствие обратной связи
Не доставлен ноутбук после оплаты - полиция отказала в возбуждении дела
Доставка товара через почту с задержкой - Каковы мои права и что делать, если отказываюсь получать товар?
Заказал сотовый телефон в интернет-магазине - проблемы с доставкой и отсутствие ответа - возможное мошенничество
Что делать, если компания не привезла товар после оплаты - полезные советы и дальнейшие действия
Мошенничество в интернет-магазине - посредник не выполнил обещания по доставке товара и возврату денег
Что делать, если обманули в интернет-магазине и заказ не доставлен уже 4 месяца?
Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?
Проблемы с доставкой заказанных жалюзи - что делать в случае задержки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут