Проблемы с микрофинансовой организацией - списание денег за уже погашенный займ и задержка рассмотрения заявления

Вопрос №15638370 из г. Барнаул
опубликован 17.04.2019, 08:28

Я брала займ в микрофинансовой организации онлайн дата оплаты была 12.04 я оплатила займ 12 в полном объёме ещё позвонила оператору уточнила погашён ли займ мне ответили да погашён на следующий день с моей банковской карты списывают 5850 руб за продление этого уже погашённого займа я звоню им они говорят что в личном кабинете не обновилась информация об оплате займа и поэтому списалось для возврата денежных средств необходимо написать заявление я написала заявление направила им на электронную почту 13.04 они говорят будет рассмотрено в течении 10 дней сегодня пишу в чат этой компании они говорят что только сегодня приняли в работу мое заявление и в течении 10 дней с сегодняшнего дня они его будут рассматривать законно ли это.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лагуткина Юлия Вадимовна

Юрист Пенза

4.8 906 отзывов

Нет, незаконно, напомните им о Законе защите прав потребителей и Вашем праве через суд требовать компенсацию морального вреда, неустойки и штраф-50 % от взыскиваемой суммы.

17.04.2019, 09:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Шерин Вячеслав Владимирович

Юрист из города Барнаул

4.8 729 отзывов

Татьяна у меня к вам вопрос, вы написали заявление о досрочном погашении кредита?

В любом случаи вам необходимо подготовить претензию и требовать возврата денежных средств которые с вас списали.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с микрофинансовой организацией - списание денег за уже погашенный займ и задержка рассмотрения заявления

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы