Ограничение выбора карты - нарушение прав клиента или обоснованная практика банков?

Вопрос №15656453 из г. Симферополь
опубликован 20.04.2019, 05:44

Банк предлагает мне (без вариантов) обменять зарплатную карту "Мир" на бесконтактную. Я считаю, что это ультимативное предложение нарушает мои права как клиента банка. Насколько правомерны мои требования и могу ли я отказать от услуги бесконтактной карточки? Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергей

Юрист Краснодар

0 отзывов

Прошу уточнения статей в ФЗ о защите прав потребителей на которые я могу ссылаться и в которой указано об ответственности за навязывания услуг. Спасибо.

02.05.2019, 16:20

Задать вопрос юристу

Новиков Алексей Петрович

Юрист из города Ижевск

4.7 1002 отзывa

В силу п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) не вправе навязывать потребителю дополнительные услуги. Полагаю, что в действиях имеется состав административных правонарушений, предусмотренных частями 1, 2 статьи 14.8 КоАП РФ.

02.05.2019, 16:29

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

8 800 505-91-11

Это навязывание услуг, определенного товара, что является нарушением ФЗ о защите прав потребителей.

20.04.2019, 10:31

Спасибо за ответ.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Большое спасибо за ответ, но боюсь, что просто ссылки на ФЗ о защите прав потребителя банку покажется не достаточно. Полагаю, что юристы банка добросовестно подготовились. Есть ли у меня ещё какие-либо аргументы на которые я могу сослаться в споре?

20.04.2019, 17:43

Спросить юриста