Отказ ГИБДД принять документы на замену прав лично - изменения в процедуре обращения?

Да правомерно отказали, надо было регистрироваться на госуслугах и записываться в очередь. После подтверждения вашего заявления или записи на прием в личном кабинете можно отправляться в выбранное отделение МРЭО. Желательно придти не минута в минуту, а чуть раньше, чтобы определиться с номером своей электронной очереди и не пропустить её. Более подробный, поэтапный алгоритм действий описан ниже: Заполнение заявления на замену водительского удостоверения на госуслугах.

Приказ МВД России от 20.10.2015 N 995 (ред. от 06.09.2017, с изм. от 25.10.2018) "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право..

Инна Николаевна, при замене водительских прав вы имеете право обратиться в подразделение ГИБДД, которое уполномочено обменивать документы, на право управления автомобилем с истекшим сроком действия.

Отказать в приеме заявления Вам не могли, так как это нарушение Ваших прав. Необходимо обращаться с жалобой к вышестоящее руководству либо в прокуратуру.

Постановление Правительства РФ от 24.10.2014 N 1097 (ред. от 14.08.2018) "О допуске к управлению транспортными средствами" (вместе с "Правилами проведения экзаменов на право управления транспортными средствами и выдачи водительских удостоверений")

III. Выдача российских национальных и международных

водительских удостоверений

29. Выдача российского национального водительского удостоверения взамен ранее выданного российского национального водительского удостоверения производится без сдачи экзаменов и в следующих случаях:

а) при истечении срока действия водительского удостоверения;

Документы могут быть поданы по выбору заявителя либо в непосредственно ГАИ, либо в МФЦ, либо через портал Госуслуги.

Приказ МВД России от 20.10.2015 N 995 (ред. от 06.09.2017, с изм. от 25.10.2018) "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений"

60. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в экзаменационное подразделение с заявлением и прилагаемыми документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления и копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством Единого портала или из многофункционального центра.

61. Должностным лицом устанавливается личность заявителя, осуществляется проверка соответствия сведений, указанных в заявлении, представленным документам, полнота и правильность оформления документов.

76. Результатом выполнения административной процедуры является решение должностного лица:

76.1. О назначении кандидату в водители места, даты и времени проведения экзаменов, - в случае если Правилами предусмотрено проведение экзаменов.

76.2. О выдаче международного водительского удостоверения либо о выдаче российского национального водительского удостоверения взамен ранее выданного российского национального водительского удостоверения, - в случае отсутствия оснований для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренных подпунктами 28.1, 28.4, 28.7 и 28.8 пункта 28 Административного регламента.

76.3. Об отказе в приеме и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - в случае наличия оснований, предусмотренных пунктами 26 или 27 Административного регламента.

Запись в очередь через госуслуги обязательно по новому регламенту по получению и замене прав

Последние изменения, касающиеся выдачи прав водителям, их замены были отражены в Постановлении Правительства РФ № 326 от 23 марта 2017 и начали действовать с 4 апреля, до 2019 года правок более не предусмотрено.

Прежде чем идти в отдел, стоит предварительно осуществить запись на приём через сайт Госуслуги. Возможность выбрать время визита появится после заполнения пользователем заявления на сайте. При записывании на приём заявителю будет предоставлен код электронной очереди. Этот код и надо будет ввести на терминале в отделении, чтобы получить свой талон очереди.

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, нет это незаконно

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 01.04.2019) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Статья 4. Основные принципы предоставления государственных и муниципальных услуг6) возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

Здравствуйте. Это неправомерно. Можете обжаловать такие действия вышестоящему руководству. В настоящее время нижеприведенным приказом предусмотрен прием заявлений как с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, так и в порядке живой очереди».

Приказ МВД России от 20.10.2015 N 995 (ред. от 06.09.2017, с изм. от 25.10.2018) "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право...

Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

60. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в экзаменационное подразделение с заявлением и прилагаемыми документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления и копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством Единого портала или из многофункционального центра.

Здравствуйте, сотрудник, видимо по причине природной лени, Вас дезинформировал, граждане имеют полное право лично обращаться в ГИБДД для замены ВУ, никто их такого права не лишал. Сейчас, согласно Приказу МВД России от 20.10.2015 N 995 (ред. от 06.09.2017, с изм. от 25.10.2018) "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений" получение ВУ возможно либо путем непосредственного обращения заявителя в подразделение ГИБДД, либо посредством обращения через единый портал Госуслуги.

Наименование государственной услуги

12. Государственная услуга по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

26. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

26.1. Отсутствие документов, представление которых предусмотрено пунктом 21 Административного регламента.

26.2. Представление документов с истекшим сроком действия, за исключением водительского удостоверения.

26.3. Наличие в представленных документах записей, исполненных карандашом или имеющих подчистки, приписки, зачеркнутые слова, неоговоренные исправления, а также отсутствие в них необходимых сведений, подписей, печатей.

...

34. Заявление может быть заполнено от руки, машинописным способом, посредством электронных печатающих устройств либо сформировано в электронной форме с помощью Единого портала.

...

36. Заявление о предоставлении государственной услуги с приложением документов в электронной форме может быть направлено заявителем с помощью Единого портала.

37. Заявление принимается должностным лицом в течение всего времени, установленного графиком приема граждан в экзаменационном подразделении.

В случае подачи заявления посредством Единого портала заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в экзаменационном подразделении графика приема граждан.