Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Усть-Кут, 21.04.2019, 06:58

Потребование возврата денег после просроченного ремонта планшета без коробки и с измененными кодами

Вопрос №15660330 из г. Иркутск
опубликован 21.04.2019, 06:58

Купили два одинаковых планшета. Один из них сломался (на гарантии). Отдали в салон связи, на ремонт (где и приобрели). Прошло 45 дней. Планшета нет, так как оператор при возврате забрала у нас коробку от второго планшета. Там коды разные. Можем ли мы потребовать возврат денег?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Ольга!

Да, вы в праве потребовать возврата денежных средств. Здесь www.9111.ru и здесь www.9111.ru я подробно отвечаю на Ваш вопрос.

21.04.2019, 11:25

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 часа

Ведерников Константин Васильевич

Юрист из города Ангарск

5.0 53 отзывa

Да, можете. Кассовый чек же у вас?

21.04.2019, 10:44

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Все документы на планшеты, на руках.

21.04.2019, 10:48

Спросить юриста

Ведерников Константин Васильевич

Юрист из города Ангарск

5.0 53 отзывa

При приеме в сервисном щентре вам обязаны были предоставить квитанцию приема в ремонт гарантийного оборудования. Обратитесь в сервисный центр за техническим заключением. Получив его - направляйтесь в магазин, где вы можете потребовать либо замены некачественного товара, либо возврата денег.

При этом отсутствие заводской упаковки значения не имеет.

21.04.2019, 10:51

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Брали в салоне связи Билайн. В ремонт отдаём там же. Они отправляют в сервисный цент (он находится в другом городе). Сегодня 45 дней с момента передачи планшета в ремонт. Мы пришли в салон связи и узнали, что планшет с 27-ого марта находиться у них. Его прислали обратно с сервисного центра, так как коробка не от него. Нам никто не звонил и не предупреждал.

21.04.2019, 11:16

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25148 отзывов

Здравствуйте.

Это все проблемы Билайна, они должны были сразу все проверить и выдать Вам документы о приеме товара в ремонт.

Сейчас Вы можете требовать возврат денег в связи с нарушением срока ремонта и неустойку, в соответствии со ст.ст.19,23 Закона о защите прав потребителей.

21.04.2019, 12:48

Спросить юриста