Потребование возврата денег после просроченного ремонта планшета без коробки и с измененными кодами
Вопрос №15660330
из г. Иркутск
опубликован 21.04.2019, 06:58
опубликован 21.04.2019, 06:58
Купили два одинаковых планшета. Один из них сломался (на гарантии). Отдали в салон связи, на ремонт (где и приобрели). Прошло 45 дней. Планшета нет, так как оператор при возврате забрала у нас коробку от второго планшета. Там коды разные. Можем ли мы потребовать возврат денег?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга!
Да, вы в праве потребовать возврата денежных средств. Здесь www.9111.ru и здесь www.9111.ru я подробно отвечаю на Ваш вопрос.
21.04.2019, 11:25
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Да, можете. Кассовый чек же у вас?
21.04.2019, 10:44
При приеме в сервисном щентре вам обязаны были предоставить квитанцию приема в ремонт гарантийного оборудования. Обратитесь в сервисный центр за техническим заключением. Получив его - направляйтесь в магазин, где вы можете потребовать либо замены некачественного товара, либо возврата денег.
При этом отсутствие заводской упаковки значения не имеет.
21.04.2019, 10:51
Брали в салоне связи Билайн. В ремонт отдаём там же. Они отправляют в сервисный цент (он находится в другом городе). Сегодня 45 дней с момента передачи планшета в ремонт. Мы пришли в салон связи и узнали, что планшет с 27-ого марта находиться у них. Его прислали обратно с сервисного центра, так как коробка не от него. Нам никто не звонил и не предупреждал.
21.04.2019, 11:16
Здравствуйте.
Это все проблемы Билайна, они должны были сразу все проверить и выдать Вам документы о приеме товара в ремонт.
Сейчас Вы можете требовать возврат денег в связи с нарушением срока ремонта и неустойку, в соответствии со ст.ст.19,23 Закона о защите прав потребителей.
21.04.2019, 12:48
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 642
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Права потребителя при третьем ремонте планшета на гарантии и проблемах с аккумулятором
Проблемы с планшетом из ДНС - ремонт по гарантии не решил проблему, можно ли требовать обмена или возврата денег?
Возможно ли вернуть деньги за поломанный планшет без коробки, но с чеком и гарантией?
На купленном в Евросети планшете - возможности возврата, замены или ремонта без гарантийных талонов и документов
Несколько поломок планшета после ремонта - возможность возврата денег при наличии гарантии
Вопрос об отказе от планшета и возврате денег после двух ремонтов по гарантии
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут