История ремонтов телефона Nokia и вопрос о возврате денег или обмене на другой аппарат
Вопрос №3681836
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.04.2014, 21:59
опубликован 02.04.2014, 21:59
1.12.13 купил телефон нокиа, 10.12.13 он был отдан в магазин на ремонт (не включался, не заряжался). 16.1.14 телефон был получен из ремонта, итого он находился в ремонте 37 календарных дней. По той же причине неисправности телефон был отдан опять в магазин 18.3.14, получен назад 2.4.14, время в ремонте 15 календарных дней. Могу ли я в такой ситуации отдать магазину ремонтированный 2 раза аппарат и требовать вернуть деньги за телефон или доплатить, взяв другой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Евгений! К сожалению пока не можете, т.к. телефон исправен. Но при следующей поломке, произошедшей в период гарантии, сразу предъявите письменное требование о расторжении договора купли продажи (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"). Срок удовлетворения требования о возврате денежной суммы - 10 дней с момента вручения претензии продавцу (ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей").
Желаем удачи!
03.04.2014, 18:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 20 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Плохое приобретение - опыт использования коммуникатора с заводским браком и проблемами с ремонтом
Проблемы с телефоном - сложности с гарантийным ремонтом и отказ магазина
Возврат телефона после ремонта - право на возврат и увеличение гарантии
Проблемы с телефоном после ремонта - возможность возврата денег или повторный ремонт?
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Магазин отказывается возвратить деньги за телефон после повторного слома динамика - новая претензия требует справедливого решения
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Вопрос о суммировании времени проведения гарантийного ремонта автомобиля при повторной неисправности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут