Проблема с заказом - неправильный товар и невозможность запросить обратный звонок
Вопрос №15667024
из г. Москва
опубликован 22.04.2019, 15:57
опубликован 22.04.2019, 15:57
Мне прислали товар с интернет магазина не соответствующий заказу. И в цене раз в 5 дешевле. Запросить обратный звонок не получается.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр.
Вам необходимо направить в адрес продавца претензию на основании статьи 26.1 закона о защите прав потребителей, согласно которой Вы имеете право отказаться от исполнения договора в течение 7 дней с момента получения товара. Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением. Если ответа не поступит, обращайтесь в правоохранительные органы и суд.
22.04.2019, 16:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Изменение цены после оформления заказа - какую сумму заплатить за товар?
Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Как отказаться от заказа в интернет-магазине после изменения цены?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Неправильный товар от интернет-магазина - что делать, если продавец не отвечает на претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут