Отказ в возврате денег и полете из-за медицинских причин - что делать?
Вопрос №15669279
из г. Москва
опубликован 22.04.2019, 22:54
опубликован 22.04.2019, 22:54
По причине нездоровья (справка имеется) хотела сдать невозвратные билеты. Мне отказали в возврате денег. Тогда все же решили лететь, но теперь и в этом отказывают с мотивировкой, что вы писали заявление о желании отменить полет. Т.Е. ни билетов, ни денег. Как быть? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, это грубое нарушение прав потребителя. Обращайтесь к ним с письменной претензией, далее с иском в суд. В суде можно будет взыскать штраф и неустойку.
23.04.2019, 10:41
Оценка автора вопроса:
Все вежливо , приятный голос, вызывающий симпатию и доверие, но по существу ничего нового... В любом случае спасибо. Оценка 4
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! Внимательно изучите условия договора покупки билетов. Возможно, достаточно будет просто отзыв заявления об отмене подать. В любом случае, вы имели право на отмену полёта, даже учитывая невозвратный тариф, федеральный закон от 20.04.2014 N 79-ФЗ "О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ", по причине болезни должны были вам произвести возврат, просто не 100% уплаченной суммы.
При необходимости подайте претензию в письменном виде.
22.04.2019, 23:00
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 455
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за невозвратные билеты на перелет по РФ в связи с эпидемиологической обстановкой?
Возврат денег за электронные авиабилеты туда-обратно - миф о невозвратных билетах и права пассажира
Проблемы с возвратом невозвратных билетов авиакомпании Трансаэро - статья 108 ВК и споры о тарифах и сборах
Проблема с авиабилетами на сайте S7 - неправильные пункты назначения и отмена билета без возврата денег
Возврат стоимости билетов при болезни мужа
Авиакасса ру отказала в возврате денег за отмененный рейс из-за действий государства - Что делать?
Компания отменила рейс обратно после покупки билетов - что делать и сколько придется доплатить?
Отказ от возврата билетов по невозвратному тарифу - правовые аспекты и защита прав потребителей
Правовой документ, регулирующий возврат денег по неиспользованным невозвратным авиабилетам и исключениям к нему
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут