Некачественный капитальный ремонт вторичной квартиры - возможность возврата денег при нарушении технологии и испорченных материалах

Заключили договор с ООО на оказание услуги по капитальному ремонту вторичной квартиры. Услуга была оказана в полном объеме и даже в сроки по договору, но ремонт очень некачественный. Если в комнатах это просто косметические недостатки, то в ванной была нарушена технология укладки мозаики, перепутана плитка напольная и настенная и тд. Когда мозаика начала отваливаться вызывали этих строителей для исправления по гарантии. Они попытались исправить точечно (приклеить на силиконовый герметик), естественно это никак не спасло ситуацию. Мы вызвали на оценку выполненной работы других строителей, которые подтвердили необходимость делать полный демонтаж и переделку ремонта в санузле. Доверять новые материалы тем же строителям мы не захотели, поэтому наняли новую бригаду. По проделанному ремонту есть фото и видео фиксация отслаивающейся мозаики и др косяков. Мы хотели бы вернуть деньги за испорченный материал, черновой материал и оказанные ими услуги некачественного ремонта. Есть одна загвоздка - в договоре, который был типовым в смете указано "укладка плитки стандартной формы и размера", мы тогда не знали что будет нестандартная плитка и мозаика. Значит ли это что они могут сослаться на этот пункт и отказаться возвращать деньги? Или они обязаны были переделать смету или не браться за работу с нашей плиткой? Акты о выполненных работах никакие не подписывались, приемка прошла на словах, просто забрали ключи у исполнителей.