Облезли рукава нового полушубка из меха козлика через 2,5 месяца - есть ли основания для претензий к продавцу?
опубликован 15.02.2012, 22:53
Согласно ст. 19, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
п 6 ст. 18, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Изначально обратитесь к продавцу с претензией, если не ответит или откажет вам. то обращайтесь в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Казань
Похожие вопросы
Проблемы с новой обувью - полподошвы отошли и краска отшелушилась - что сделать?
Продавец не заменил некачественный товар - возможность подачи иска и изменения требований
Правомерность ответа магазина в случае обращения о товаре ненадлежащего качества через производителя
Купила товара возле рынка, оказался некачественным
Как правильно заменить товар ненадлежащего качества - требования, процесс и документация
Возможно ли вернуть изделие из меха со странным запахом после обмена?
Срок удовлетворения претензии на обмен товара - с момента передачи на проверку или подписания письменной претензии?
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Не получив ответ на претензию по смартфону, могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут