Гарантийный ремонт и замена телефона в другом городе - условия и сроки
Вопрос №15685905
из г. Чебоксары
опубликован 25.04.2019, 15:51
опубликован 25.04.2019, 15:51
Купила телефон в Связном в своем городе, на данный момент я нахожусь в другом городе, телефон сломался срок когда истечет гарантия 20 дней. Смогут ли мне его подчинить бесплатно? И что нужно сделать для того, чтобы дали на замену другой на время ремонта? И на какой срок я уточняю сама или же они мне говорят сами? Так как телефон нужен очень срочно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы должны подать письменную претензию в 2 экз. Продавцу - СВЯЗНОЙ в любом городе. !
И сдать им телефон в ремонт по акту приемо-передачи с указанием внешнего состояния телефона. Пусть напишут, что нет внешних признаков залития телефона водой. Что телефон не имеет внешних повреждений, следов от удара, царапин и вмятин.
Эти слова должны быть ОБЯЗАТЕЛЬНО! Я вас предупредила!
Потому что бывает что сами продавцы роняют а потом СЦ снимает с гарантии.
2) Чтобы вам выдали аналогичный товар на подмену-вы должны написать отдельное заявление в 2 экз. срок его исполнения-3 дня. Потом вы начисляете неустойку.
25.04.2019, 17:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нужно сдавать весь телефон из-за неисправного зарядного устройства? Опыт покупки за 30.000 рублей
Купил телефон в Связном, он сломался через полгода - что делать, если замена по гарантии затягивается?
Гарантийный ремонт планшета - возможно ли получить бесплатное обслуживание в Связном?
Задержка ремонта телефона - что делать, если страховая и продавец отказываются брать на себя ответственность?
Проблема с заменой телефона при длительном гарантийном ремонте - что делать?
Проблемы с телефоном от Связного - вопросы замены и некорректной работы сенсора - что делать?
Недостаток телефона Nokia Asha 501 Dual Sim - как правильно вернуть на гарантийный ремонт?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Проблемы с гарантией - мои права как покупателя в салоне сотовой связи Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут