Проблема с исполнением заказа и возвратом денег в интернет-магазине пряжи, оплаченного через Сбербанк онлайн.
Вопрос №15686303
из г. Мурманск
опубликован 25.04.2019, 16:58
опубликован 25.04.2019, 16:58
28 декабря оплатила заказ в интернет-магазине пряжи,10000 рублей были переведены через сбербанк онлайн. Заказ до сих пор не выполнен, изредка присылают оправдания, но посылку не отправляют. Могу я как-то вернуть деньги или добиться выполнения заказа.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите Претензию на основании ст.23.1 ЗоЗПП РФ. . Требуйте возврат денег и неустойку. (за этот срок уже большая набежала. Расчет самим нужно сделать.) В течении 10 дней не вернут деньги,-подавайте иск в суд. - ст. 132, 132 ГПК РФ. В суде все расходы сможете взыскать, моральный вред, неустойку, убытки, штраф)
25.04.2019, 19:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Здравствуйте, да, можете написать претензию с требованием расторжения сделки и возврата денежных средств. Если магазин откажется выполнить это требование, можно обратиться в суд, в этом случае можно будет дополнительно взыскать 50% от уплаченной суммы по закону о защите прав потребителя.
Также Вы можете обратиться в суд с требованием предоставить оплаченный товар.
25.04.2019, 19:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4
11 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оплатил заказ в интернет магазине через сбербанк онлайн документы только в электронном виде, магазин мошенники как вернуть деньги.
Проблемы с доставкой заказа и отсутствие обратной связи - как вернуть деньги в интернет-магазине
Как вернуть деньги и наказать мошенников после заказа в интернет-магазине через Сбербанк Онлайн?
Проблема с оплатой через Сбербанк в интернет-магазине - отсутствие заказанного товара и отсутствие ответа. Как вернуть деньги?
Как возвратить деньги за товар, купленный в кредит через Сбермаркетплейс, если продавец не отправил товар?
Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?
Проблемы с заказом телевизора из интернет-магазина - Как вернуть деньги и решить ситуацию?
Как вернуть деньги за не доставленный товар в интернет-магазине?
Я оплатил заказ в липовом интернет-магазине. Можно ли вернуть деньги? Оплата через сбербанк онлайн по указанным реквизитам.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут