Не соблюдено условие покупки - что делать, если в интернет-магазине прислали неправильный товар?
Вопрос №15687373
из г. Москва
опубликован 25.04.2019, 22:20
опубликован 25.04.2019, 22:20
Заказала кроссовки в интернет-магазине, прислали не тот товар, кормят завтраками, что якобы вышлют деньги, или обменяют товар, но по итогу ничего не делают. Куда мне обратиться? Есть их название компании и ИНН.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина Анатольевна. Пишите претензию на возврат денег или на обмен товара. Если в течение 10-ти дней никаких действий не будет со стороны продавца, подавайте иск в суд в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей". Не забудьте также взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от взысканной суммы, а также судебные издержки.
26.04.2019, 11:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом товара из интернет-магазина - куда обратиться?
Продавец отказывается высылать заказ после оплаты картой - что делать?
Проблема с неправильной поставкой в интернет-магазине - Как получить обмен или возврат денег?
Недобросовестный интернет-магазин serting.ru - товара нет, возврат денег не выполняется. Как решить данную проблему?
Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен после месяца ожидания и игнорирования звонков?
Что делать, если в интернет-магазине заказанные кроссовки не соответствуют описанию и продавцы не реагируют на претензии?
Проблемы с заказанным товаром - что делать, если интернет-магазин не отвечает на обращения?
Что делать, если заказанные кроссовки не соответствуют модели - возвращать сразу или ждать обмена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут