Проблема с ортопедическим матрасом - отсутствие гарантии и неправильное использование
Вопрос №15696706
из г. Москва
опубликован 28.04.2019, 08:52
опубликован 28.04.2019, 08:52
Купили ортопедический матрас в сентябре 2018 почему то поднялась буграми ткань вызвали специалиста но они попросили выслать им фото на почту после чего позвонили и сказали что это не гарантийный случай что мы его не правильно использовали. Мы его переварачивали как нам сказано было. Что нам теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если хотите вернуть деньги или заменить, то пишите письменную претензию продавцу, если срок гарантии не прошел. Если срок гарантии прошел, то ничего не сделаешь уже.
После рассмотрения претензии или неполучения ответа, нужно будет обращаться в Роспотребнадзор.
Рекомендую Вам обратиться к местному юристу, чтобы он подготовил Вам текст претензии, и объяснил, что необходимо делать.
28.04.2019, 11:49
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Проблемы с матрасом для ребенка - продавец отказывается вернуть деньги
Производитель отказывается заменить просевший матрас, несмотря на предыдущий обмен
Можно ли вернуть деньги за ортопедический матрас
Проблемы с двуспальным ортопедическим матрасом - возможно ли вернуть или обменять?
Проблемы с купленным матрасом - отказ заменить или вернуть деньги
Как провести эспертизу матраса в Санкт-Петербурге и решить проблему с ненадлежащим его качеством?
Неудовлетворенные покупатели детского матраса из интернет-магазина обнаружили отсутствие съемного чехла и интересуются
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут