Права потребителя и неправомерные действия подрядчика - как защититься и найти выход из сложной ситуации

Вопрос-консультация любому адвокату, кто может ответить и коротко объяснить мне мои действия согласно закона о защите прав потребителя. И так ст. 32 гласит --Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Это мне понятно. Но появился вопрос. При подписании договора с. Подрядчиком есть права и обязанности сторон. И тут конфликт, есть общая сумма по договору, но Подрядчик в моем случае утаил детали договора и сразу не предоставил мне ни замеров, ни деталей объема работ, ни дал мне ни одного документа даже для ознакомления, не гворя о моей подписи на согласие со сметой. Я требую эту документацию отправляя Претензию на имя Предпринимателя с просьбой о расторжении договора, в связи с невозможностью получить какую-то указанную выше информацию. Сразу же после этого появляется рабочий и заявляет об усановке окна по договору. Я отказываюсь от этой услуги и требую сначала документацию на это окно и что это будет мне стоить. Рабочий не в состоянии дать ответ и уезжает. Через несколько дней приезжает опять и передает мне 4 документа для моего разрешения на установку окна. Я забираю эти бумаги для изучения, но ничего не подписываю в документах. Только выдаю Расписку на их получение, а копию расписки о получении этих бумаг отдаю рабочему для отчета перед Предпринимателем. Начинаю читать поочередно переданные мне 4 бумаги, в которых указаны цыфры по оплате, которые подрядчик кому-то оплатил, цены на мелкие детали по работе более 15000 руб., одно окно не известного мне размера более 30000 руб. и это без оплаты за установку. Моего имени нигде не значится, ОК. И так, вот я сижу одна и сражаюсь в мыслях с собой и со ст. 32 по правам защиты потребителя. Где же выход из этого лабиринта? Как его найти? Может нужно было сразу звонить в полицию, правоохранительные органы? Что это? Мошенничество? Вымогательство? Может быть что-то еще или я сошла с ума? Спасибо всем, у кого хватило терпения прочитать мою историю. Вот так я провожу Весенний праздник Светлой Пасхи.