Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие возможности забрать товар из-за затрат на лечение и отсутствия обратной связи
Вопрос №15716928
из г. Мурманск
опубликован 03.05.2019, 03:48
опубликован 03.05.2019, 03:48
Я заказала товар в интернет-магазине, по его приходу на почту, я не имею возможности его забрать, т.к. обнаружилась онкология и все средства уходят на лечение. Позвонить в магазин невозможно, у них просто нет обратной связи, ни почты ни телефона. Они присылают угрозы судом и суммой иска, которая в 5 раз больше стоимости за невыкупленный товар-ботом, на который нельзя ответить. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего не подписывала, наложенным платежом. Обо мне они знают только адрес, телефон и старую фамилию.
03.05.2019, 06:57
Задать вопрос юристу
Посоветуйте им с документами обратиться в суд, т.к. вы до получения товара отказались от его приобретения по правилам интернет торговли.
03.05.2019, 07:06
Карина, в таком случае не стоит беспокоиться.
Вы имеете право отказаться и их требования не обоснованны.
Угрозы и запугивания, это уголовная отаетвенность. Можете их об этом уведомиить. Если они будут продолжать вам звонить вы подадите на них в суд.
А так же, все что не устраивает их-пусть подают в суд.
03.05.2019, 16:31
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте!
Какие документы подписывали?
Посылка наложенным платежом?
03.05.2019, 03:56
Ничего не подписывала, наложенным платежом. Обо мне они знают только адрес, телефон и старую фамилию.
03.05.2019, 06:57
Посоветуйте им с документами обратиться в суд, т.к. вы до получения товара отказались от его приобретения по правилам интернет торговли.
03.05.2019, 07:06
Карина, в таком случае не стоит беспокоиться.
Вы имеете право отказаться и их требования не обоснованны.
Угрозы и запугивания, это уголовная отаетвенность. Можете их об этом уведомиить. Если они будут продолжать вам звонить вы подадите на них в суд.
А так же, все что не устраивает их-пусть подают в суд.
03.05.2019, 16:31
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 688
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Обязана ли я оплатить заказанный товар, если я не забираю его с почты?
Проблемы с доставкой товара из интернет магазина через Почту России - как решить ситуацию?
Имеют ли право работники интернет-магазина подать исковое заявление в суд в случае невозможности получения заказанных товаров?
Неправильный товар от интернет-магазина - что делать, если продавец не отвечает на претензию?
Как вернуть бракованный товар обратно в магазин через почту
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Вопрос правомерности санкций интернет-магазина при отказе от неправильно доставленного товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут