Проблемы с доставкой товара из интернет магазина через Почту России - как решить ситуацию?
Вопрос №15253534
из г. Ставрополь
опубликован 07.02.2019, 21:34
опубликован 07.02.2019, 21:34
Интернет магазин прислал не тот товар, отправлялся почтой России наложенным платежом, посылка вскрывалась в отделении почты после оплаты товара, на почте сказали сообщить об ошибке в интернет магазин, на почте принимать обратно отказались, дозвониться невозможно до них, все время занято, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
А есть подтверждение, что пришел товар? Вы на почте посылку вскрывали?
Можно начать с официальной претензии.
19.02.2019, 17:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией, отправить можно на юридический адрес магазина.
07.02.2019, 21:37
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с оплатой товара, полученного наложенным платежом, без квитанции и при невручении посылки на почте?
Проблемы с заказом через интернет магазин и угрозы судебного разбирательства - что делать?
Как вернуть деньги за неправильную посылку, которую я отправил назад в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Не соответствующий заказу товар - как составить претензию на возврат денег и на какие законы можно сослаться
Можно ли проверить комплектацию товара на почте без оплаты, если возникли подозрения?
Проблемы с получением посылки из интернет-магазина - что делать?
Отказ сотрудницы почты составить акт содержимого посылки - имеет ли она на это право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут