Как вернуть бракованный товар обратно в магазин через почту - вопросы оплаты перевозки и возможности указания минимальной стоимости
Вопрос №15099905
из г. Тамбов
опубликован 12.01.2019, 17:38
опубликован 12.01.2019, 17:38
Уточните, плз.
Нужно вернуть бракованный товар обратно в магазин через почту. Почта запрашивает оплатить перевозку.
Насколько я знаю, на почте есть возможность указать "минимальную стоимость к пересылке" или что-то подобное.
В одном интернет-магазине такая функция есть и они говорят клиентам так делать возврат.
В другом говорят, что нужно платить.
Смысла я в этом не вижу, возможно, магазин некомпетентен, т.к. денеги все равно идут в почту.
Раскройте глаза)
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Не оценивайте посылку, и тогда заплатите минимальный тариф за почтовые расходы. (Это не налог)
Требуйте с продавца возместить эти расходы, - согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ. Обязаны возместить почтовые расходы.
12.01.2019, 18:06
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте.
Совершенно непонятен Ваш вопрос.
12.01.2019, 17:50
Оценка автора вопроса:
ТОП юрик, лол.
Необходимо вернуть бракованный товар в магазин.
Почта требует заплатить НОЛОГ, в приличной сумме. Который не факт, что компания мне возместит.
К примеру, есть магазин, где эта проблема решена.
Нужно отправить товар "с минимальной оценкой", т.е. возврат товара будет стоить 1 рубль.
Пруф: www.ozon.ru
Возможно ли воспользоваться такой же услогой для возврата в другой магазин. Я узнавал у них, они не знают, что мне сказать.
Надеюсь теперь доступнее.
12.01.2019, 18:00
Добрый вечер! Не оценивайте посылку, и тогда заплатите минимальный тариф за почтовые расходы. (Это не налог)
Требуйте с продавца возместить эти расходы, - согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ. Обязаны возместить почтовые расходы.
12.01.2019, 18:06
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Они провели расследование и сообщили, что посылка утеряна и они возместят сумму страховки и пересылки.
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Необходимая информация о возврате товара через почту России и стоимости доставки - кто оплачивает?
Как защитить себя при получении товара почтой без документов от интернет-магазина?
Отказ магазина в замене сломанного смартфона в гарантийный срок и его последствия
Вопрос о праве интернет-магазина подать в суд из-за невыкупленного заказа
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут