Как вернуть бракованный товар обратно в магазин через почту - вопросы оплаты перевозки и возможности указания минимальной стоимости
Вопрос №15099905
из г. Тамбов
опубликован 12.01.2019, 17:38
опубликован 12.01.2019, 17:38
Уточните, плз.
Нужно вернуть бракованный товар обратно в магазин через почту. Почта запрашивает оплатить перевозку.
Насколько я знаю, на почте есть возможность указать "минимальную стоимость к пересылке" или что-то подобное.
В одном интернет-магазине такая функция есть и они говорят клиентам так делать возврат.
В другом говорят, что нужно платить.
Смысла я в этом не вижу, возможно, магазин некомпетентен, т.к. денеги все равно идут в почту.
Раскройте глаза)
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Не оценивайте посылку, и тогда заплатите минимальный тариф за почтовые расходы. (Это не налог)
Требуйте с продавца возместить эти расходы, - согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ. Обязаны возместить почтовые расходы.
12.01.2019, 18:06
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте.
Совершенно непонятен Ваш вопрос.
12.01.2019, 17:50
Оценка автора вопроса:
ТОП юрик, лол.
Необходимо вернуть бракованный товар в магазин.
Почта требует заплатить НОЛОГ, в приличной сумме. Который не факт, что компания мне возместит.
К примеру, есть магазин, где эта проблема решена.
Нужно отправить товар "с минимальной оценкой", т.е. возврат товара будет стоить 1 рубль.
Пруф: www.ozon.ru
Возможно ли воспользоваться такой же услогой для возврата в другой магазин. Я узнавал у них, они не знают, что мне сказать.
Надеюсь теперь доступнее.
12.01.2019, 18:00
Добрый вечер! Не оценивайте посылку, и тогда заплатите минимальный тариф за почтовые расходы. (Это не налог)
Требуйте с продавца возместить эти расходы, - согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ. Обязаны возместить почтовые расходы.
12.01.2019, 18:06
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 654
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Они провели расследование и сообщили, что посылка утеряна и они возместят сумму страховки и пересылки.
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Необходимая информация о возврате товара через почту России и стоимости доставки - кто оплачивает?
Как защитить себя при получении товара почтой без документов от интернет-магазина?
Отказ магазина в замене сломанного смартфона в гарантийный срок и его последствия
Вопрос о праве интернет-магазина подать в суд из-за невыкупленного заказа
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут