Нужен совет - Как вернуть сломанный телевизор в магазин или обменять?

Вопрос №1572269 из г. Братск
опубликован 18.02.2012, 19:21

17 фераля 2012 года в магазине бытовой техники Эльдорадо я купила плазменный телевизор Панасоник диагональю 1 метр за 25000 рублей, оформила гарантии, проверку, настройку всё было хорошо.18 февраля 2012 года т.е.буквально на утро следующего дня телевизор упал и получил повреждения матрицы, в магазине сказали мол падение это ваша вина и отправили в сервисный центр, там увы всё не утешительно ремонт матрицы обойдётся в 30000 рублей да и вообще никто в городе не берётся его ремонтировать. Подскажите что мне делать, возможно ли вернуть покупку в магазин или обменять, я очень долго копила на него а сейчас он стоит сломаный.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Здравствуйте Анна!!!

Во-первых необходимо уточнеение, причиной падения телевизора было непосредственно Ваше воздействие, либо, возможно, крепление, подставка неустойчивы. Причем если это так, то важно, кто скреплял подставку или устанавливал, все технические требования ли соблюдены?

И к сожалению, если причиной падения было механическое воздействие, то увы, продавец не несет ответственности за последствия неправильной эксплуатации.

Я Вам искренне сочувствую!!!

С уважением Э.Р. Газданова.

ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. +79188229258 , +79188248314 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

19.02.2012, 15:31

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 20 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация