Некорректное начисление кэшбека при использовании кредитной карты для путешествий - кто виноват и как вернуть недостающие баллы?
Вопрос №15730753
из г. Москва
опубликован 06.05.2019, 17:15
опубликован 06.05.2019, 17:15
Приобрел кредитную карту Восточного банка, с пометкой - карта Путешественника. Было условие - приобретай отели, билеты, туры - получишь кэшбек 5%.
Купил путевку в Турцию в турагенстве. Но зачислили кэшбеки всего 2%, вместо 5%. ссылаются на какой-то внутренний платежный код МСС турагенства, по которому идентифицируют вид покупки и идут начисления кэшбеков. Но, во время приобретения тура, дальше последующего звонка на горячую линию, мне никто про этот МСС код не говорил, соответственно, мною были выполнены все условия - то есть приобретения путешествия.
Разница кэшбеков не большая, всего тысячи 2, но тут уже дело принципа. Ибо банк ссылается, что виноват я и турагентство, что у него некорректный этот код.
Подскажите, пожалуйста, кто прав, кто виноват.
Я виноват, что не уточнил такие глубокие данные, или же это со стороны банка? И есть ли шансы вернуть недостающие баллы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуться к условиям кредитной карты Восточного банка после объединения с Совкомбанком - вопрос к юристам
Турагентство отказывается компенсировать повторно купленные билеты после переноса рейса. Кому обратиться за компенсацией?
Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором
Как отменить тур в турагентстве - основные шаги и возможные штрафы
Проблемы с бронированием тура в Турцию - Как вернуть деньги и рассрочку при неправильной информации от туроператоров?
Проблемы с отменой тура в Черногорию - мошенничество турагентства или недосмотр со стороны клиента?
К кому предъявить претензии, если турагенство приобрело наш тур через банкротного туроператора НеваТревел?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут