Некорректное начисление кэшбека при использовании кредитной карты для путешествий - кто виноват и как вернуть недостающие баллы?
Вопрос №15730753
из г. Москва
опубликован 06.05.2019, 17:15
опубликован 06.05.2019, 17:15
Приобрел кредитную карту Восточного банка, с пометкой - карта Путешественника. Было условие - приобретай отели, билеты, туры - получишь кэшбек 5%.
Купил путевку в Турцию в турагенстве. Но зачислили кэшбеки всего 2%, вместо 5%. ссылаются на какой-то внутренний платежный код МСС турагенства, по которому идентифицируют вид покупки и идут начисления кэшбеков. Но, во время приобретения тура, дальше последующего звонка на горячую линию, мне никто про этот МСС код не говорил, соответственно, мною были выполнены все условия - то есть приобретения путешествия.
Разница кэшбеков не большая, всего тысячи 2, но тут уже дело принципа. Ибо банк ссылается, что виноват я и турагентство, что у него некорректный этот код.
Подскажите, пожалуйста, кто прав, кто виноват.
Я виноват, что не уточнил такие глубокие данные, или же это со стороны банка? И есть ли шансы вернуть недостающие баллы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуться к условиям кредитной карты Восточного банка после объединения с Совкомбанком - вопрос к юристам
Турагентство отказывается компенсировать повторно купленные билеты после переноса рейса. Кому обратиться за компенсацией?
Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором
Как отменить тур в турагентстве - основные шаги и возможные штрафы
Проблемы с бронированием тура в Турцию - Как вернуть деньги и рассрочку при неправильной информации от туроператоров?
Проблемы с отменой тура в Черногорию - мошенничество турагентства или недосмотр со стороны клиента?
К кому предъявить претензии, если турагенство приобрело наш тур через банкротного туроператора НеваТревел?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут