В августе 2011 года в магазине М-видео приобрели мобильный телефон Нокиа, за наличный расчет.
Вопрос №1575099
из г. Константиновск
опубликован 20.02.2012, 20:11
опубликован 20.02.2012, 20:11
В августе 2011 года в магазине М-видео приобрели мобильный телефон Нокиа, за наличный расчет. В феврале он перестал работать, гарантийный срок 12 месяцев. В магазине принимают телефон на экспертизу, которая продлится в течении 14 дней и только после этого решат возможна замена товара или нет? Правомерно ли это?
Благодарю за внимание,
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Екатерина!!!
Законодатель предоставил продавцу право проводить проверку качества в течение 20 дней, а не 14.
Необходимо уточнение, имеет Ваш телефон сенсорный экран, если да, то возврат или обмен не возможен, потому как считается тех-сложным товаром, возможно лишь устранение недостатков.
Действия продавца правомерны.
В случае обнаружения существенного недостатка в товаре, Вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств либо замены на аналогичный новый.
С уважением Э.Р. Газданова.
21.02.2012, 10:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вернуть деньги за товар - суд, гарантийный срок и отказ продавца
Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег
Отказ магазина вернуть деньги после двух бракованных телефонов
В магазине предлагают отдать товар в сервисный центр на 45 дней...?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Владелец недавно вышедшего из строя шуруповерта в Юлмарте хочет знать, возможно ли требовать замены товара или возврата денег
Опыт проведения экспертизы качества товара при неисправности телефона, купленного менее 14 дней назад в магазине М.Видео
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Какие права имеет покупатель, купивший телефон с неисправным сенсором?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут