Отказ в замене поврежденного надгробного памятника - что делать в такой ситуации?

Вопрос №15752467 из г. Улан-Удэ
опубликован 12.05.2019, 10:48

Мы заказали в ритуальном агенстве надгробный памятник из чёрного гранита. Когда бригада приехала его устанавливать, на углу памятника был скол. Ребята из бригады сказали, что могут заделать его, и оказалось все намного хуже, чем было до их обработки. Мы написали претензию в агентство с просьбой заменить памятник, либо увезти его обратно на завод и обработать камень заново. Нам отказали. Я сказала, что буду обращаться в суд, Роспотребнадзор. Мне ответили, что суд будет рассматривать наш иск только в том случае, если памятник поврежден на 1 %. Скажите, пожалуйста, что вообще нам в такой ситуации делать? Мы 8 лет мечтали установить нашей бабушке красивый памятник. Не пожалели денег, отдали за установку и за сам памятник около 60 тысяч рублей. И к нам вот так отнеслись. Бригада, двое ребят, всего лишь извинились. Никакой материальной компенсации они не предлагали.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ковресов-Кохан Константин Николаевич

Юрист Ижевск

4.4 5901 отзыв

Напишите претензию в данную компанию с изложением свих требований, уведомив их о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор, с последующим обращением в суд.

на основании их ответа будут ваши дальнейшие действия.

12.05.2019, 12:18

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24452 отзывa

Здравствуйте.

Про 1% это ерунда. Вы можете обращаться в суд при наличии недостатков и неудовлетворении Ваших требований - взыскивать стоимость памятника, неустойку за нарушение сроков рассмотрения требований, убытки, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы.

Также направляйте жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор.

12.05.2019, 11:49

Спросить юриста