Hостинговая компания требует паспорт для возврата средств - законное ли требование?

Вопрос №15757139 из г. Краснодар
опубликован 13.05.2019, 11:34
Хостинговая компания просит паспорт для возврата средств на яндекс кошелек, с которого была произведена оплата. Законны ли их требования? Я например паспорт не собираюсь отправлять неизвестно кому. Услуги оказывались виртуальные - хостинг. Компания мотивирует это тем что по закону необходимо идентифицировать пользователя для возврата средств.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

ЗДравствуйте, это правильно, поскольку им нужно идентифицировать личность, которая запрашивает возрврат, в данном случае это законно.

Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 20.11.2018) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации"

I. Общие положения

1. Паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (далее именуется - паспорт).

Паспорт обязаны иметь все граждане Российской Федерации (далее именуются - граждане), достигшие 14-летнего возраста и проживающие на территории Российской Федерации.

13.05.2019, 11:36
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

По закону они обязаны вернуть деньги лицу, которое их уплатило. Предоставлять скан или копию паспорта Вы не обязаны. Для этого нужно согласие на обработку Ваших персональных данных в объеме, обязывающем предоставить паспорт (Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"). А идентифицировать пользователя могут по номеру счета, с которого и на который производить платеж.

13.05.2019, 11:35

Законны. Потому что в данном случае они следуют закону о противодействии легализации денег.

См. Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, ст. 1, 7

13.05.2019, 11:35

Доброго времени суток Алексей

Для возврата денег требуется подтверждение лица, которому будет осуществлен возврат поэтому необходимость идентификация лица это законо.

С одной стороны, в силу ст. 18, 25 ЗЗПП покупателю нет надобности предъявлять продавцу паспорт при возврате товара. С другой стороны, гражданин заинтересован не столько в передаче купленной вещи, сколько в получении уплаченных за нее денег — а здесь уже вступают в действие не только нормы о защите прав потребителей, но и правила ведения финансовых операций продавцом, которые содержатся:

в указании Банка России «О порядке ведения кассовых операций…» от 11.03.2014 № 3210-У (далее — указание № 3210-У);

постановлении Госкомстата РФ «Об утверждении унифицированных форм…» от 18.08.1988 № 88 и некоторых других законодательных актах.

Системный анализ перечисленных и сопутствующих правовых источников показывает, что в некоторых ситуациях требование паспорта при возврате товара закон возводит в ранг обязательных для магазина.

13.05.2019, 11:51

16 мая 2014 года вступили в силу изменения в Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ (последняя редакция)

Это значит что для того чтобы пользоваться кошельком в Яндекс деньгах нужно получить Именной или Идентифицированный статус

Вы для получения этого статуса заполняли форму, где вводили свои полные имя, фамилию и отчество;

серию, номер и дату выдачи паспорта гражданина РФ;

А сейчас Вас необходимо необходимо идентифицировать как пользователя По номеру же счета идентификация пользователя не осуществляется

В вашей ситуации нужно решить вопрос об обработке ваших персональных данных согласно ФЗ О персональных данных №152-ФЗ

В соответствии со ст. 7 ФЗ N 152 Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Я рекомендую, в Вам обратиться на имя Директора директора этой компании, настоять на том чтобы Вам направили дополнительно запрос (форма произвольная) о Вашем согласии на обработку персональных данных. А выслать можно и скан паспорта.

13.05.2019, 12:03

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 459 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 576 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 666 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 041 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских