Проблема с возвратом денег за покупку телефона в интернет-магазине Цифрус - как ускорить процесс или пожаловаться в Роспотребнадзор?
Вопрос №15589367
из г. Калуга
опубликован 08.04.2019, 12:45
опубликован 08.04.2019, 12:45
Была попытка купить телефон в интернет-магазине Цифрус. Оплата производилась на кошелек яндекс. Деньги (анонимный, физ лицо). От заказа сразу же отказались согласно ст. 26.1.4 Закона РФ N 2300-1. Возврат денег до сих пор не произведен, оплачивали 29.03. Никаких чеков не выдавали, но есть переписка и подтверждение оплаты, номер кошелька на их сайте есть. Как можно ускорить процесс возврата средств или пожаловаться в ропотребнадзор? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите заявление в полицию.
Это мошенничество.
08.04.2019, 13:33
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Здравствуйте, Антон!
Сегодня у них последний день для возврата денежных средств в добровольном порядке. Если же не будет в течение ближайших двух дней возврата, то Вам есть смысл задуматься о подаче искового заявления в суд.
08.04.2019, 14:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 973
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Проблемы с возвратом денег за не подошедшую обувь из левого интернет-магазина - как действовать?
Как вернуть билет авиакомпании Трансаэро при отсутствии кассового чека?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине после оплаты через сервис Яндекс - как решить ситуацию?
Несоблюдение сроков возврата в медицинском центре - возможные пути решения и подтверждение претензий
Ситуация с оплатой товара на сайте интернет магазина - возможен ли чарджбэк?
Возврат денег за товар в интернет-магазине - безопасно ли отправлять паспортные данные и реквизиты банковской карты?
Проблема с заказом на сайте www.plodded.ru - нет товара и возврата денег. Как вернуть деньги?
Проблемы с доставкой - Как вернуть деньги после покупки в интернет магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут