Законность возвращения денег и товара покупателю, выискивающему просроченный товар
Вопрос №15757227
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.05.2019, 12:04
опубликован 13.05.2019, 12:04
Я работаю зам. директора СМ Перекрёсток. К нам постоянно приходит один покупатель и выискивает просроченный товар. Затем оплачивает его на кассе, а через пару минут, не отходя практически от кассы, требует вернуть ему деньги за товар и компенсировать таким же товаром надлежащего качества. Законно ли это? Мы обязаны возвращать деньги и отдавать товар? Или что из?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это акция, проводимая сетью магазинов Перекресток, " за качество отвечаем" по закону о ЗПП обязаны возвратить деньги, или заменить товар, а также возместить понесенные убытки.
Дополнительные обязательства продавца не являются нарушением закона.
13.05.2019, 12:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! Да конечно обязаны если товар действительно просроченный.
13.05.2019, 12:11
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
33
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 707
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 092
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о работе кассиров в Пятерочке - смена кассира, снятие кассы и роль грузчика
Pокупка на кассе не прошла, но покупатели ушли с товаром - вопросы кассиру и права сотрудника
Как организация может вернуть наличные деньги клиенту без использования онлайн-кассы?
Вопрос обслуживания покупателя, который пришел поздно в гипермаркет - должна ли касса его обслужить?
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
Вопрос возврата концертного билета - обязаны ли вернуть всю сумму, если концерт еще не состоялся?
Вернуть деньги за товар без сыра - кто несет ответственность в случае потери?
Недостача в кассе - должна ли я возместить ущерб и могут ли списать сумму с зарплаты?
Ситуация в магазине - противоречие цены товара на полке и озвученной цены на кассе вызывает спор между покупателями и директором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут