Законность возвращения денег и товара покупателю, выискивающему просроченный товар
Вопрос №15757227
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.05.2019, 12:04
опубликован 13.05.2019, 12:04
Я работаю зам. директора СМ Перекрёсток. К нам постоянно приходит один покупатель и выискивает просроченный товар. Затем оплачивает его на кассе, а через пару минут, не отходя практически от кассы, требует вернуть ему деньги за товар и компенсировать таким же товаром надлежащего качества. Законно ли это? Мы обязаны возвращать деньги и отдавать товар? Или что из?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это акция, проводимая сетью магазинов Перекресток, " за качество отвечаем" по закону о ЗПП обязаны возвратить деньги, или заменить товар, а также возместить понесенные убытки.
Дополнительные обязательства продавца не являются нарушением закона.
13.05.2019, 12:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! Да конечно обязаны если товар действительно просроченный.
13.05.2019, 12:11
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 158
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о работе кассиров в Пятерочке - смена кассира, снятие кассы и роль грузчика
Pокупка на кассе не прошла, но покупатели ушли с товаром - вопросы кассиру и права сотрудника
Как организация может вернуть наличные деньги клиенту без использования онлайн-кассы?
Вопрос обслуживания покупателя, который пришел поздно в гипермаркет - должна ли касса его обслужить?
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
Вопрос возврата концертного билета - обязаны ли вернуть всю сумму, если концерт еще не состоялся?
Вернуть деньги за товар без сыра - кто несет ответственность в случае потери?
Недостача в кассе - должна ли я возместить ущерб и могут ли списать сумму с зарплаты?
Ситуация в магазине - противоречие цены товара на полке и озвученной цены на кассе вызывает спор между покупателями и директором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут