Клиент хочет вернуть деньги за использованные пневмохлопушки из-за несоответствия конфетти его ожиданиям - право на отказ в возврате?
Вопрос №15766093
из г. Тюмень
опубликован 14.05.2019, 16:30
опубликован 14.05.2019, 16:30
Покупатель приобрел несколько пневмохлопушек на свадьбу. Через 2 дня приносит использованные хлопушки и говорит, что конфетти не совпало с тем, что он хотел. Имеем ли мы право не возвращать деньги, т.к хлопушки были использованы и никаких нареканий к качеству нет, лишь претензия к внутреннему наполнению.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Если товар надлежащего качества, то вправе не возвращать деньги.
Если товар не подошел, то покупатель вправе обменять товар, но только в том случае, если товар не был в употреблении (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").
14.05.2019, 17:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 251
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Спор о возврате денег за детскую игрушку с дефектом - права и обязанности продавца и покупателя
Ситуация такая: мы заплатили тамаде аванс 2000 рублей за проведение свадьбы...
Можно ли продавать хлопушки (конфетти) молодёжи до 16 лет?
Ответ на претензию покупателя о возврате денежной суммы на берцы из-за мозолей и требование провести экспертизу качества товара
Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?
Вопрос возврата денег за дублёнку после продажи - Как поступить и имею ли я обязанность вернуть средства?
Через три дня покупатель потребовал возврат денег в связи с тем, что приобретённый товар ему не нужен.
Покупатели требуют возврат денег из-за поврежденной упаковки мебели - может ли магазин отказать?
Покупатель обнаружил несоответствие конфигурации моноблока – на что он имеет право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут