Клиент хочет вернуть деньги за использованные пневмохлопушки из-за несоответствия конфетти его ожиданиям - право на отказ в возврате?
Вопрос №15766093
из г. Тюмень
опубликован 14.05.2019, 16:30
опубликован 14.05.2019, 16:30
Покупатель приобрел несколько пневмохлопушек на свадьбу. Через 2 дня приносит использованные хлопушки и говорит, что конфетти не совпало с тем, что он хотел. Имеем ли мы право не возвращать деньги, т.к хлопушки были использованы и никаких нареканий к качеству нет, лишь претензия к внутреннему наполнению.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Если товар надлежащего качества, то вправе не возвращать деньги.
Если товар не подошел, то покупатель вправе обменять товар, но только в том случае, если товар не был в употреблении (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").
14.05.2019, 17:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о возврате денег за детскую игрушку с дефектом - права и обязанности продавца и покупателя
Ситуация такая: мы заплатили тамаде аванс 2000 рублей за проведение свадьбы...
Можно ли продавать хлопушки (конфетти) молодёжи до 16 лет?
Ответ на претензию покупателя о возврате денежной суммы на берцы из-за мозолей и требование провести экспертизу качества товара
Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?
Вопрос возврата денег за дублёнку после продажи - Как поступить и имею ли я обязанность вернуть средства?
Через три дня покупатель потребовал возврат денег в связи с тем, что приобретённый товар ему не нужен.
Покупатели требуют возврат денег из-за поврежденной упаковки мебели - может ли магазин отказать?
Покупатель обнаружил несоответствие конфигурации моноблока – на что он имеет право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут