Задержка списания кредитных платежей и невыполнение ответа на претензию - что делать в данной ситуации?

Вопрос №15775761 из г. Краснодар
опубликован 16.05.2019, 14:30

Брала кредит в банке отп, в июле года, исправно платила, и плачу, но в после январских праздников, когда пришла дата платежа, а это 10 число, я 10 и перевела средства на карту, потом банк сам их списывает автоматически, но списания не произошло, а списали только 14 числа, хотя деньги на карту поступили мгновенно, до января платила также, и списывали все вовремя, естественно начислили штрафы, теперь до сих пор я плачу за кр дит а они списывают сначала штраф, а потом за кредит, сумма задолженности растет, что делать подскажите? Я им написала претензию, но ответа нет, все сообщения о зачислении средств на карту есть уменя,! все им отправила, но они молчат! Я в декрете, не к работаю, грудной ребенок, боюсь, не смогут ли они через суд забрать дом, но дом оформлен на мужа, на мне ничего нет!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12120 отзывов

Если у вас ничего нет и ваш муж не выступает поручителем, то дом не заберут, тем более если он является единственным жильём. А вот по поводу того, что банк списывает сначала штрафы, а уже потом проценты и сумму долга-является нарушением ФЗ "О потребительском займе". Обратитесь с претензией и контррасчетом повторно, припугните жалобой в ЦБ. Потом варианта 2-войти в график и по суду взыскать после того как закроете, либо не платить, ждать обращения банка в суд и в суде требовать перерасчета суммы иска.

16.05.2019, 16:32

Спасибо огромное!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Если средства поступили на карту, и мне об этом пришло оповещение в виде СМС, значит эти средства есть и на счёте?просто банк говорит мне, что на карту деньги поступили, а счёте они поступают позже? Может быть такое?

16.05.2019, 16:43

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12120 отзывов

Как правило счет карты не равен счету кредита, как правило зачисление происходит в течение нескольких дней, поэтому возникает такая задержка. Обычно банки просят по этой причине вносить деньги на карту заблаговременно.

16.05.2019, 16:44

Спросить юриста